Bangladeshilainen pelaaja huomaa Krikya Casinolla tilinsä lukittuna ilman varoitusta tai pätevää selitystä, ja pelissä on 50 000 BDT:n saldo. Hän väittää noudattaneensa kaikkia käyttöehtoja ja hakee väliintuloa varojensa takaisin saamiseksi, sillä kasino väittää hänen rikkoneen ehtoja toimittamatta todisteita.
Krikya Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 9h 25m 39s
Krikya Casino
Turvaluokitus 8.4 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTilini Krikya Casinolla (käyttäjätunnus: [hidden by Casino Guru], sähköpostiosoite: [hidden by Casino Guru] on yhtäkkiä lukittu/deaktivoitu ilman ennakkovaroitusta tai pätevää selitystä.
Tililläni on tällä hetkellä yhteensä 50 000 BDT:tä. Olen noudattanut kaikkia käyttöehtoja enkä ole rikkonut mitään sääntöjä. Kun otin yhteyttä heidän asiakastukeensa, he eivät antaneet mitään konkreettista syytä tilini estämiselle tai varojeni pidättämiselle.
Tämä on epäreilua käytäntöä, ja laillisia varojani pidätetään epäoikeudenmukaisesti. Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan ja auttamaan minua saamaan takaisin 50 000 BDT:n saldoni Krikya Casinolta mahdollisimman pian. Kasino väittää, että olen rikkonut heidän ehtojaan, mutta kiistän tämän jyrkästi. Olen aina pelannut reilusti ja noudattanut kaikkia heidän sääntöjään. Lisäksi he eivät ole toimittaneet todisteita tai selityksiä mistään tietystä rikkomuksesta. Pyydän Casino Gurua pyytämään Krikya Casinolta selkeitä todisteita näistä väitetyistä rikkomuksista.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia tälle kasinolle KYC-prosessia varten?
- Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
- Millaisia pelejä pelasit kerätäksesi tilillesi juuttuneet voitot?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
