Japanilainen pelaaja oli joutunut keskeyttämään 51 dollarin kotiutuksensa nettikasinolta, koska hän oli vedonlyönyt toisella tilillä. Pelaaja, joka oli kiistänyt omistavansa muita tilejä, oli keskittynyt livepeleihin ja hänen tilillään oli nollasaldo. Hänen voittonsa olivat 1 dollaria viimeisestä 50 dollarin talletuksesta. Ongelma oli ratkaistu, kun pelaaja pystyi kotiuttamaan voittonsa ja pyysi myöhemmin tilin sulkemista. Olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Konibet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on keskeytetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 $
Konibet Casino
Turvaluokitus 1.6 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännöstänään vetäytymiseni keskeytettiin täällä
syy, miksi he vaativat, oli minun päinvastainen vedonlyöntini toisella tilillä
mutta minulla ei ole muita tilejä tällä kasinolla
idk mitä tapahtuu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas avirex,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
Pelasin vain live-pelejä viime talletukseni jälkeen
voin kirjautua tililleni
mutta
keskeytetty 51 dollarin nosto
Viimeisin talletukseni oli 50 dollaria
tilien saldo on nolla
joten voitin 1 dollarin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas avirex,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
