Italialainen pelaaja oli kokenut viiveen kolmen nostopyyntönsä käsittelyssä. Huolimatta tukitiimin neuvoista odottaa 3–5 päivää, ongelma oli jatkunut. Kuitenkin sen jälkeen, kun pelaaja oli ottanut meihin yhteyttä, nosto käsiteltiin onnistuneesti muutaman päivän kuluttua. Tämän jälkeen olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Kingmaker Casino - Pelaajan kotiutus odottaa käsittelyä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 650 €
Kingmaker Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein kolme kotiutusta 18. huhtikuuta, mutta ne ovat edelleen käsittelyssä ja tuki kertoo minulle jatkuvasti, että minun on odotettava 3-5 päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dtgvm5dg57,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
nosto onnistui muutaman päivän kuluttua siitä, kun lähetin sinulle viestin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dtgvm5dg57,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
