Saksalainen pelaaja oli yrittänyt sulkea kasinotiliään pitkän aikaa ja oli lähettänyt useita sähköpostiviestejä pyytääkseen tukea. Vahvistettuaan, että tilin sulkemispyyntö oli onnistunut, valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi. Pelaaja ilmaisi kiitollisuutensa ratkaisusta, ja joukkue tunnusti sulkemisen ja tarjosi lisäapua, jos sitä tarvitaan tulevaisuudessa.
Kingmaker Casino - Pelaaja ei pysty sulkemaan tiliään.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Kingmaker Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Olen yrittänyt sulkea tiliä pitkään. Olen lähettänyt useita sähköposteja osoitteeseen lähetetty.
Pyydän tukeasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tornado123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen?
Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on dominika.l@casino.guru .
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKirjoitin useita sähköposteja ja annoin useita syitä. Yksi niistä oli itsensä sulkeminen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tornado123, en ole saanut sinulta yhtään sähköpostia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Tili on vihdoin suljettu. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tornado123, voimmeko katsoa tapauksen ratkaistuksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tornado123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
