King's Chip Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja ratkaisematta.

He käskivät minun odottaa 21 päivää, joten tein niin. Se oli eilen, joten tänään on kulunut 22 päivää, enkä ole vieläkään saanut päivitystä tai sähköpostia, jossa sanottaisiin samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen. Minulla on kuvakaappauksia ja potilaideni tiedot ovat todella vähissä ja he lopettavat keskustelun koko ajan ja käskevät minua odottamaan. Rehellisesti sanottuna vaikuttaa siltä, ​​etten saa voittamaani 909-ilmoitusta ja arvostelut ovat todella huonoja.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Taylor1996,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä tietystä pelipaikasta. Lukuisista valituksista huolimatta kasino on päättänyt noudattaa reagoimattomuuskäytäntöä vastauksena kaikkiin yrityksiimme neuvotella ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta siitä, milloin ne saapuvat, ja toivon todella, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petra.h@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra

En vain ole tyytyväinen, että olen odottanut sitä. 23 päivän rahat, tiedän enkä tiedä kuinka paljon kunnioittavammin ja kohteliaammin voin pysyä heidän kanssaan, eikä se auta, vaan saan samaa Ansewia yhä uudelleen ja uudelleen.

Hyvä Taylor1996,

Pahoittelen vilpittömästi häiriötä, mutta olemme valitettavasti tilanteessa, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yrittäisimme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään. Tällä kasinolla on kuitenkin yli 10 suljettua tapausta "Ei reaktiota" -käytännön vuoksi, mikä osoittaa selvästi, ettei se ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi kuitenkin muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska King's Chip Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää täysin huomiotta yrityksemme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa King's Chip Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.