Intialainen pelaaja oli pyytänyt 59 750 rupian kotiutusta nettikasinolta. Kasino oli vahvistanut noston, mutta pelaaja ei ollut saanut varoja. Kasinon asiakaspalvelu oli vastannut vain ilmoittamalla, että nostopyyntö oli tarkistettavana. Huolimatta yrityksistämme auttaa ja pyytää lisätietoja, pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tästä johtuen meidän piti lopettaa tapaus, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
KheloStar Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 59 750 INR
KheloStar Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHuomenna teen nostopyynnön 59750 rupian kotiutuksen näyttäminen onnistui, mutta summaa ei ole saatu asiakaspalvelussa vain sama vastaus kerro nostopyyntösi vahvistuksessa valtava menetys tälle kasinolle mutta suuri nosto ei anna minulle apua 😭😭😭😭 pelitunnus 864860. Älä talleta tälle kasinolle huijaamalla rahaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä kmfaheem83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
- Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä?
- Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin?
- Onko tilisi jo vahvistettu?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kmfaheem83,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
