Intialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja ilmoitti viivästyksistä ja vaikeuksista yhteydenpidossa asiakaspalveluun, joka oli toistuvasti todennut, että nosto oli tarkistettavana. Tarkistuksessa todettiin, että valitus oli kaksoiskappale, ja pelaajalle ilmoitettiin, että kasinolla oli "ei reagointia" -käytäntö, mikä esti jatkotoimien puuttumisen. Näin ollen valitus hylättiin.
KheloStar Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 4 800 INR
KheloStar Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoittosummaa ei ole hyvitetty tililleni, koska se näkyy onnistuneena. Auttakaa joku minua 😭.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei aslamjwk09,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKotiutussummaa ei ole hyvitetty tililleni. Odotan 13 päivää. Asiakaspalvelu käski aina odottaa 24-48 tuntia. 48 tunnin kuluttua he kertoivat minulle, että kotiutustasi tarkistetaan. Vat tietää 😰
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä aslamjwk09,
Olisiko mahdollista lähettää maksupalveluntarjoajaltasi tiliote kaikista tapahtumista siitä päivästä, jolloin pyysit nostoa nikolas.b@casino.guru todisteena siitä, että rahat eivät saapuneet?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTarkista herra sähköpostisi. Lähetän sinulle todisteen näyttötallenteena
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTarkista herra, kun lähetän todisteen, kun lisään 4400 28. helmikuuta ja 14. maaliskuuta asti
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösNämä ovat chat-keskusteluja khelostarin asiakaspalvelun kanssa, joista he ovat kertoneet minulle kahden viikon ajan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEt koskaan anna vastausta ajoissa vain tuhlaten aikaani ja myös sinun. Et voi tehdä mitään. Hyvää päivän jatkoa. Huonoin sovelluksen kasinoguru, joka vain viitsii 7 päivää?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä aslamjwk09,
Toivon, että olet huomannut sivun yläreunassa olevan aikailmaisimen, joka näyttää aikakehyksen, jonka kunkin osapuolen on vastattava.
Tarkastellessamme tapaustasi havaitsimme lisäksi, että kyseessä on kaksoisvalitus. Sinulle ilmoitettiin jo alkuperäisessä valituksessasi, että kasino noudattaa "ei reagointia" -käytäntöä, mikä tarkoittaa, että emme voi ottaa heihin yhteyttä.
Koska tämä on päällekkäinen valitus, se hylätään nyt.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
