Kent Royale Casino - Pelaajaa uhkaa kotiutushuijaus.

Nämä kaverit huijaavat ihmisiä! He huijasivat minut tallettamaan 50 dollaria, jotta voisin nostaa talletusvapaan bonukseni voittoja. Sitten heti kun teen talletuksen ja yritän tehdä kotiutuksen, he sanovat, että minun on tehtävä toinen 120 dollarin talletus, ja yhtäkkiä asiakastuen chat on kadonnut. Kirjaimellisesti huijaus!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko tarkentaa, miksi kasino pyysi sinulta 120 dollarin lisätalletusta?
• Paljonko voitit ilman talletusta saadulla bonuksella?
• Milloin viimeksi kommunikoit onnistuneesti kasinon asiakastuen kanssa?
• Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Sähköpostiosoitetta ei ole annettu. Viimeksi pystyin puhumaan tuen kanssa ennen kuin tein ensimmäisen 50 dollarin talletukseni, joka oli heidän mukaansa vaadittu summa, jolla voin nostaa voittoni ilman talletusta saamastani bonuksesta. Kun tein ensimmäisen talletuksen ohjeiden mukaisesti, tukea ei ollut enää saatavilla missään muodossa, ja sain kuvassa olevan viestin, jossa minua vaadittiin tekemään toinen 120 dollarin talletus, jotta nostoni hyväksyttäisiin, vaikka he olivat jo kertoneet minulle, että noston tekemiseen vaadittiin 50 dollarin talletus.

Hei,

Kiitos, että toit tämän asian tietoomme.

Olemme tarkistaneet käytettävissämme olevat tiedot, eikä tässä valituksessa annetulla sähköpostiosoitteella ole rekisteröityä tiliä viralliseen projektiin.

Antamiesi tietojen perusteella vaikuttaa siltä, ​​että olet ollut vuorovaikutuksessa tietojenkalastelusivuston kanssa, joka esiintyy brändinämme eikä virallisen projektin edustajana. Virallinen projekti ei koskaan ota yhteyttä pelaajiin ensin talletustarjousten kanssa, ei koskaan pyydä lisätalletuksia lukituksen avaamiseksi tai nostojen käsittelemiseksi, eikä koskaan vaadi minkäänlaista maksua voittojen vastaanottamisen ehtona. Tällaiset pyynnöt ovat yleinen merkki vilpillisistä verkkosivustoista.

Valitettavasti emme ole sidoksissa tällaisiin resursseihin emmekä voi vaikuttaa heidän toimintaansa.

Jos mahdollista, arvostaisimme sitä, jos voisit jakaa käyttämäsi verkkosivustolinkin, selittää, mistä sait sen (sähke, sosiaalinen media, sähköposti jne.) ja toimittaa kuvakaappauksia viestinnästäsi sinuun yhteyttä ottaneiden henkilöiden kanssa. Välitämme nämä tiedot asianomaiselle osastolle, jotta vilpillistä resurssia vastaan ​​voidaan ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

Ystävällisin terveisin,

Kentin kasinon tiimi

https://kentroyale.com/

sähke

Tämä oli viimeinen kerta, kun kokeilen uusia kasinoita, koska en koskaan luota mihinkään verkkosivustoon, josta minulla ei ole jo kokemusta tämän jälkeen. Kiitos huijarille!!

Kuule, kuka tahansa tämä henkilö onkaan, joka loi verkkosivuston, joka oli TÄSMÄLLINEN KOPIO sinun verkkosivustostasi, hän oli selvästi joku tiedekunnastasi. Jos he pystyivät luomaan alustan, joka toimii täsmälleen samalla tavalla ja käyttää täsmälleen samaa Kent Casinon tavaramerkkilogoa, niin tämän henkilön huijaamien ihmisten ei pitäisi joutua kantamaan tappioita. Uskoin pelaavani laillisella alustalla kaikkien löytämieni arvostelujen perusteella kasinostasi... Miksi ei ole muita laillisia kasinoita, joilla on tämä ongelma? JONKUN ON ANTETTAVA MINULLE RAHANI TAKAISIN.

Hyvä Kent Casinon edustaja,

Kiitos, että käytit aikaa pelaajan valituksen tutkimiseen ja selvensit, että "Kent Royale" -verkkosivusto ei ole millään tavalla sidoksissa lailliseen Kent Casinoon. Arvostamme yhteistyötäsi ja annettuja lisätietoja.

Hyvä tonloc88,

Olen todella pahoillani tapahtuneesta. On täysin ymmärrettävää, että sinusta tuntuu, että sinua on johdettu harhaan, etkä joudu kantamaan seurauksia.

Valitettavasti molempien osapuolten toimittamien tietojen tarkastelun jälkeen olemme vahvistaneet, että käyttämäsi verkkosivusto oli vilpillinen klooni, joka esiintyi laillisen Kent Casinon edustajana. Tämä tarkoittaa, että ongelma ei ole sellainen, jota laillinen kasino voi ratkaista. Vaikka ymmärrämme argumenttisi, että vilpillinen verkkosivusto kopioi kasinon brändin ja ulkonäön niin vakuuttavasti, että kohtuudella uskoit sen olevan laillinen, Casino Guru ei ole oikeutettu pitämään aitoa kasinoa vastuullisena tapahtumista, jotka on tehty toiselle riippumattomalle vilpilliselle verkkosivustolle.

Olemme siksi siirtäneet valituksen käsiteltäväksi, jotta vilpillinen verkkosivusto ei vaikuta laillisen Kent Casinon luokitukseen tai maineeseen.

Emme myöskään voi välittää valituksia tällaisia ​​​​vilpillisiä verkkosivustoja vastaan. Nämä toiminnot matkivat usein laillisia kasinoita, käyttävät niiden brändäystä ja tavaramerkkejä ja saattavat käyttää tekaistuja kampanjoita tai kotiutusvaatimuksia suostutellakseen uhrit lähettämään lisää rahaa. Valitettavasti, kun rahat on lähetetty tällaiseen operaatioon, sen takana ei yleensä ole laillista kasinoa tai sääntelyviranomaista, johon voisimme ottaa yhteyttä tai vaatia varojen palauttamista.

Tästä syystä emme voi auttaa sinua saamaan takaisin tämän verkkosivuston kautta tallettamiasi rahoja. Suosittelemme vahvasti, ettet lähetä kasinolle enää muita maksuja, vaikka operaattorit väittäisivätkin, että saldosi tai voittojasi varten vaaditaan uusi talletus.

Jos sinulla on edelleen asiaankuuluvat maksutiedot ja viestit, suosittelemme ilmoittamaan tapauksesta paikallisille lainvalvontaviranomaisille tai asianmukaisille talousrikosten/petosten ilmoitusviranomaisille. Vaikka emme voi taata, että tämä johtaa varojen takaisinperintään, ilmoituksesi voi auttaa viranomaisia ​​tunnistamaan petollisen verkkosivuston ylläpitäjät ja mahdollisesti estämään lisäuhrien joutumisen.

Olemme myös dokumentoineet verkkosivuston vilpilliseksi resurssiksi ja ryhdymme asianmukaisiin toimiin varoittaaksemme muita pelaajia siitä. Lisätietoja vastaavien huijausten tunnistamisesta ja välttämisestä löydät oppaistamme:

Kuinka valita turvallinen nettikasino

Huijauskasinot – varoitusmerkkejä ja miten suojautua

Casino Gurun musta lista

Merkitsemme tämän valituksen ratkaisemattomaksi rekistereissämme. Vaikka emme voi periä varojasi takaisin tässä nimenomaisessa tapauksessa, valituksen pitäminen ratkaisemattomana antaa meille mahdollisuuden dokumentoida tapahtunutta ja toimii varoituksena muille pelaajille, jotka saattavat kohdata saman huijaussivuston.

Olen todella pahoillani, ettemme voi tarjota sinulle toivomaasi tulosta. Ymmärrän, että se, että sinulle kerrottiin uskomasi verkkosivuston olevan itse asiassa vilpillinen kopio, ei kumoa taloudellista menetystä tai turhautumista, jota olet kokenut. Valitettavasti sovitteluprosessin kautta ei ole mitään keinoa periä varoja vilpillisen verkkosivuston takana olevilta ihmisiltä.

Kiitos, että toit tämän asian tietoomme ja annoit lisätietoja. Se auttaa meitä varoittamaan muita pelaajia tästä huijauksesta.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Casino.Guru-tiimi