Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen tekemistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Tarkistimme tapauksen ja kasino vahvisti, ettei hänen sähköpostiosoitteellaan ollut tiliä ja että hänen kuvakaappauksissaan näkyvä verkkosivusto ei ollut yhteydessä viralliseen Kent Casinoon. Koska kyseessä oli vilpillinen henkilöllisyyden anastussivusto, meillä ei ollut keinoja periä hänen voittojaan tai pakottaa maksuja. Valitus suljettiin siksi vahvistettuna huijaustapauksena, ja häntä kehotettiin ilmoittamaan siitä paikallisille lainvalvontaviranomaisille tai kyberrikosviranomaisille.
Kent Royale Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Kohtuuton tekosyy
Mustat pisteet: 552 838
Määrä: £207 390
Kent Royale Casino
Turvaluokitus 0.0 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösSain 100 punnan bonuksen ilman talletusta sivuston kokeilemiseen.
Kun voitin, yritin nostaa 5000 puntaa. Minulle sanottiin, että minun piti tallettaa varojen vapauttamiseksi. Sitten talletin 50 puntaa. He sanoivat, että sen piti olla 120 puntaa, joten talletin toiset 100 puntaa, sitten sen piti olla tasan 120 puntaa × 2, ja sitten 8 % voitoistani. VIP-assistentti Telegraph-soittajalla John ja monet muut varsinaisella sivustolla halusivat vain minun jatkavan tallettamista. Luulen, että se on huijaussivusto! Joten maksoin yhteensä 1390 puntaa yrittääkseni saada rahat, ja minulla on 5 000 puntaa odottavia nostoja ja 201 000 puntaa saldoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei BillyHilly,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHei!
Kiitos yhteydenotostasi.
Olemme tarkistaneet tiedusteluusi liittyvät tiedot. Huomaathan, että projektimme virallinen verkkosivusto ei koskaan vaadi käyttäjiltä lisätalletuksia missään olosuhteissa voittojen vapauttamiseksi tai kotiutusten käsittelemiseksi.
Valituksessasi antamasi sähköpostiosoitteen perusteella olemme suorittaneet sisäisen tarkistuksen ja voimme vahvistaa, ettei alustallamme ole tiliä näillä tiedoilla. Tämä osoittaa, että olet valitettavasti ollut tekemisissä huijaavan verkkosivuston kanssa, joka esiintyy projektissamme. Tällaiset verkkosivustot saattavat kopioida virallisen alustan ulkoasua ja brändiä, mutta niillä ei ole yhteyttä meihin.
Haluamme myös huomauttaa, että projektimme edustajat eivät aloita yksityisiä keskusteluja pelaajien kanssa viestisovellusten kautta.
Olemme todella pahoillamme, että olet joutunut tähän tilanteeseen. Valitettavasti meillä ei ole mitään keinoa vaikuttaa tai hallita kolmansien osapuolten vilpillisiä resursseja.
Jotta voimme ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin ja vähentää vastaavien tapausten riskiä tulevaisuudessa, pyydämme sinua antamaan käyttämäsi verkkosivuston osoitteen sekä sinuun yhteyttä ottavan henkilön käyttäjätunnuksen tai profiilin.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kentin kasinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösYllä on agentti, jonka kanssa muka puhuinkin. Sivuston, jolla olin, todellinen osoite näkyy kuvan alareunassa.
Telegraph-tilin käyttäjä oli mies nimeltä John, ja hänen nimessään oli Kentin logo.
Todella järkyttävää, miten minua on huijattu ja olen nyt 1500 puntaa tappiolla 😔
Toivottavasti tämä auttaa estämään useampien ihmisten joutumisen huijauksiksi.
Erittäin hyvä tekosyy ihmisille olla uhkapelaamatta, se on ehdottomasti varmistanut, etten enää koskaan liity toiselle nettikasinolle. 😔
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHei,
Kiitos vastauksestasi ja kuvakaappausten toimittamisesta.
Olemme todella pahoillamme, että olet joutunut tähän tilanteeseen.
Olemme tehneet lisätarkistuksen antamiesi kuvakaappausten tiedoista. Voimme vahvistaa, että niissä näkyvä verkkotunnus ei kuulu Kent Casinon viralliseen projektiin eikä se liity alustaamme. Valitettavasti näyttää siltä, että olet ollut vuorovaikutuksessa vilpillisen verkkosivuston kanssa, joka esiintyi brändinämme.
Arvostamme vilpittömästi, että käytit aikaa näiden kuvakaappausten jakamiseen kanssamme. Antamasi tiedot auttavat meitä dokumentoimaan tämän tapauksen ja tukevat jatkuvia pyrkimyksiämme tunnistaa ja ilmoittaa brändiämme väärinkäyttävistä vilpillisistä resursseista.
Olemme jälleen kerran erittäin pahoillamme tapahtuneesta. Valitettavasti emme pysty palauttamaan kolmannen osapuolen huijaussivustoille lähetettyjä varoja, koska ne toimivat itsenäisesti eivätkä ole yhteydessä projektiimme.
Ystävällisin terveisin,
Kentin kasinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei BillyHilly,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösMitään ei ole vedetty pois. Luulen, että me kaikki tiedämme, että näin tulee käymään. En aio olla näin tyhmä tulevaisuudessa!
Kiitos kaikille vastauksista. Arvostan sitä todella paljon ja olen todella järkyttynyt, että minua on huijattu! 😔
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHyvä Kent Casinon tiimi,
Kiitos todisteiden tarkastelusta ja vahvistuksesta, että ilmoitettu verkkosivusto ei ole yhteydessä viralliseen kasinoonne. Arvostamme myös pyrkimyksiänne tutkia henkilöllisyyden väärinkäyttöä ja käyttää pelaajan antamia tietoja näiden vilpillisten verkkosivustojen torjumiseksi.
Hyvä BillyHilly,
Kiitos päivityksestäsi. Olen todella pahoillani, että jouduit tämän huijauksen uhriksi.
Sekä sinun että Kent Casinon antamien tietojen perusteella vaikuttaa siltä, että käyttämäsi verkkosivusto ei ollut virallisen Kent Casinon ylläpitämä. Kasino on vahvistanut, ettei sähköpostiosoitteellasi ole tiliä sen alustalla ja että kuvakaappauksissasi näkyvä verkkotunnus ei liity sen viralliseen verkkosivustoon.
Valitettavasti vilpillisen verkkosivuston esittämät väitetyt voitot eivät todennäköisesti ole aitoja. Koska kyseessä ei ollut laillinen, lisensoitu kasino, ei ole olemassa sääntelyviranomaista tai organisaatiota, joka voisi pakottaa operaattorit maksamaan mainostetut voitot tai palauttamaan tekemäsi talletukset.
Koska tämä näyttää olevan vahvistettu henkilöllisyyden anastushuijaus, meillä ei ole keinoja periä varojasi takaisin tai ajaa operaattoreita syytteeseen puolestasi. Suosittelemme ilmoittamaan tapauksesta paikallisille lainvalvontaviranomaisille tai maasi kyberrikollisuuden raportointipalvelulle. Vaikka tämä ei välttämättä johda rahojesi takaisinperintään, se voi auttaa meneillään olevissa tutkimuksissa ja estää muita joutumasta saman järjestelmän uhreiksi.
Suosittelen vahvasti tarkistamaan riippumattomat arvostelut ja olemaan varovainen kasinoiden suhteen, jotka toistuvasti vaativat epätavallisen suuria talletuksia voittojen kotiuttamiseksi.
Lisätietoja huijauskasinoiden tunnistamisesta ja niiltä suojautumisesta on artikkelissamme: Varoitus huijauskasinoista .
Kiitos molemmille osapuolille yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
