Hyvä Cheylan82, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Kaasino Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä sinulta muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Voisitko kertoa tapahtumien aikataulusta? Milloin pyysit omaehtoista pelikieltoa Kaasino Casinolta? Lisäksi milloin sait pelitilisi takaisin?
- Voisitko lähettää alkuperäisen pelikieltopyyntösi suoraan sähköpostiosoitteeseeni? Voit tavoittaa minut osoitteesta attila.g@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Dear Cheylan82, thank you very much for submitting your complaint. I am truly sorry about your negative experience with Kaasino Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please confirm whether you currently still have access to your account?
- Could you please advise on the timeline of the events? When did you request a self-exclusion from Kaasino Casino? Additionally, when did you regain access?
- Could you please forward your original self-exclusion request directly to my email? You can reach me at attila.g@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Automaattinen käännös: