Japanilainen pelaaja oli kohdannut ongelman pelatessaan peliä alustalla. Häneltä oli yllättäen veloitettu 4 000 jeniä kahdesti yhden Pachinko-pelikierroksen aikana tavanomaisen 40–400 jenin sijaan. Valitustiimi oli ratkaissut ongelman nettikasinon kanssa ja vahvistanut ratkaisun pelaajan kanssa. Tiimi merkitsi sitten valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässään ja kannusti pelaajaa jakamaan kokemuksensa Trustpilotissa. He toistivat sitoutumisensa auttamaan mahdollisissa tulevissa kasino-ongelmissa.
K8 Casino - Pelaaja ylihinnoiteltu yhdellä kierroksella.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ¥8 000
K8 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, soukata, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Matej
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
