Irlantilainen pelaaja oli odottanut yli 10 päivää kaksi viikkoa sitten käsiteltyä nostoa, mutta varoja ei ollut vieläkään saapunut hänen LTC-lompakkoonsa. Kasino oli antanut tapahtumalle hashtagin, joka ei vastannut heidän nostoaan. Pelaaja pyysi apua ongelman ratkaisemiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut valitustiimin lisätietopyyntöihin, minkä seurauksena valitus hylättiin, koska asiaa ei voitu tutkia tarkemmin.
JustCasino.io - Pelaajan kotiutus on viivästynyt eikä sitä ole vastaanotettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 230 €
JustCasino.io
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösNostoani ei käsitelty yli 10 päivään.
Sain vihdoin yhteyden kasinolta. He lähettivät minulle LTC-nostolle hashtagin, jonka he käsittelivät. Lähettämänsä hashtag ei kuitenkaan liittynyt nostoon, eikä rahaa ole vieläkään vastaanotettu LTC-lompakkooni.
Olen täysin varmistunut jne.
Näen täällä olevan edustajan, joka oli aktiivinen kaksi kuukautta sitten, olisi hyvä saada asiallista apua.
Tämä on heidän lähettämänsä transaktioaihetunniste - https://blockchair.com/litecoin/transaction/198d196e70ec7b45fdf6cd493b88c6bfa91ce7e1a3684c9e066780cd8c69372c
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksen tekemisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on nostosi kanssa.
Jotta voisimme täysin ymmärtää tilanteesi ja voidaksemme jatkaa eteenpäin, voisitko antaa joitakin lisätietoja:
- Milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa ja minkä summan LTC:nä?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen kasinotilisi nostopyynnöstäsi, jossa näkyy summa ja käyttämäsi lompakon osoite?
- Oletko verrannut kasinon toimittamassa tapahtuman hajautusarvossa olevaa lompakon osoitetta hallinnoimaasi lompakon osoitteeseen? Jos kyllä, vastaavatko ne toisiaan?
- Oletko jo ottanut uudelleen yhteyttä kasinoon huomauttaaksesi, että siirron hash ei vastaa nostoasi? Jos olet, miten he vastasivat?
- Oletko aiemmin saanut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta, vai onko tämä ensimmäinen yrityksenne?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja . Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai sähköpostiosoitteiden kautta, jotka päättyvät @casino.guru . Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin epäilyttää, ota meihin suoraan yhteyttä. Pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
