Justbit Casino

Yhteenveto tapauksesta

Alkuperäinen

Käännös

Ontariolaisesta pelaajasta kertoi, että hänen Justbit-tilinsä oli suljettu sattumanvaraisesti petosrikossyytösten vuoksi ilman todisteita. Aluksi heillä ei ollut ongelmia pienen summan nostamisessa, mutta sitten heidän tilinsä estettiin, eivätkä he päässeet käsiksi noin 600 Kanadan dollarin saldoonsa. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta totesi, ettei heillä ollut riittävästi tietoa urheiluvedonlyöntiin liittyvän ongelman ratkaisemiseksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin ja pelaajalle tarjottiin vaihtoehtoisia resursseja lisäavun saamiseksi.

Automaattinen käännös:

Keskustelu

Julkinen

owedmoney7

Pronssi

Kanada

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuperäinen

Käännös

Justbit on huijauskasino, älä pelaa täällä. Tilini suljettiin sattumanvaraisesti ja minua on syytetty heidän petoskäytäntönsä rikkomisesta ilman todellisia todisteita siitä, että olisin tehnyt niin. ÄLÄ PELAA TÄÄLLÄ, HE PIDÄTTÄVÄT RAHASI, JOS VOITAT. Heillä ei ollut ongelmia nostaa pieniä summia aluksi, mutta sitten yhtäkkiä tilini estetään ja he ovat pitäneet saldoni. VARO.

Poistan tämän, kun olen saanut maksamatta olevan nostoni ja tilin saldo on yhteensä noin 600 Kanadan dollaria.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Natalia

Casino & Affiliate Communication Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hyvä owedmoney7,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Justbit Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:

Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Mitä erityisiä syitä tilisi sulkemiselle annettiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:

Julkinen

owedmoney7

Pronssi

Kanada

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hei Natalia,

Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.? - Löin vetoa vain urheilusta.

Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden? - En, minultakaan ei koskaan kysytty.

Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? - En koskaan ottanut bonusta.

Mitä erityisiä syitä tilisi sulkemiselle annettiin? Liitän koko sähköpostin:

Hei!

Kirjoitan sinulle tilisi sulkemisesta. Valitettavasti joudumme keskeyttämään yhteistyömme kanssasi käyttöehtojemme ja seuraavien sääntöjen rikkomisen vuoksi:

Justbitillä on tiukka petostenvastainen käytäntö. Jos SkyGrow Group Limitadalla on perusteltu syy uskoa, että käyttäjä on osallistunut tai ollut yhteydessä mihin tahansa petolliseen toimintaan (SkyGrow Group Limitadan sekä sen pelikumppaneiden ja muiden toimittajien käyttämien petostenvastaisten, vilpillisten ja yhteispelien havaitsemiskäytäntöjen perusteella, joita yleisesti käytetään uhkapeli- ja pelialalla), mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

osallistuminen minkäänlaiseen salaliittoon muiden Käyttäjien kanssa;

epäreilun voiton hankkimiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen;

vilpilliset toimet SkyGrow Group Limitadaa tai sen (kumppaneita tai) maksupalveluntarjoajia vastaan;

epäreilujen ulkoisten tekijöiden tai vaikutusten käyttäminen (yleisesti tunnettu huijaamisena);

Jos käyttäjästä paljastuu yksi tai useampi tällainen tai muu vastaava toiminta, Justbit pidättää oikeuden sulkea käyttäjätilin ja keskeyttää kaikki maksut käyttäjälle. Tämä päätös on yksinomaan Justbitin harkinnassa, eikä käyttäjää ilmoiteta tai informoida tällaisten toimien syistä. Justbit pidättää myös oikeuden ilmoittaa käyttäjän lainkäyttöalueen sääntelyviranomaisille käyttäjän tekemistä petollisista toimista.

Näin he sanoivat minulle^, mikä on täyttä hölynpölyä. He eivät puhu minulle enempää eivätkä toimita tietoja tai todisteita, mikä on minulle surullista. Tässä tapauksessa minut kirjattiin ulos lähes välittömästi kysyttyäni live-chatissa, kuinka kauan kotiutukset normaalisti kestävät. Sitten kun yritin kirjautua takaisin sisään, en myöskään kirjautunut sisään. Sitten kysyin chatista ja minua käskettiin ottamaan yhteyttä tukeen, josta sain yllä olevan sähköpostin. Toivottavasti voimme yhdessä myydä tämän. -R On myös syytä huomata, että olin aiemmin tehnyt kotiutuksia täällä ilman ongelmia, ja sitten yhtäkkiä, kun voitin lisää rahaa, "rikoin palveluehtoja lol".

Hi Natalia,

Could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.? - I was betting on Sports only.

Did you pass the verification before you lost access to the account? - No, I was never asked too.

Did you accumulate your winnings with or without an active bonus? -I never took any bonus.

What specific reasons were given for your account closure? I will attach the entire email:

Hello!

I’m writing you regarding your account closure. Alas, we have to suspend our cooperation with you due to a violation of our Terms of use and following rules:

Justbit has a strict anti-fraud policy. If SkyGrow Group Limitada has reasonable grounds to believe that the User has participated in or has been connected with any form of fraudulent activity (on the basis of anti-fraud, anti-cheating, and collusion detection practices used by SkyGrow Group Limitada as well as its gaming partners and other suppliers which are commonly used in the gambling and gaming industry) including, but not limited to:

participating in any type of collusion with other Users;

development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;

fraudulent actions against SkyGrow Group Limitada or its (partners or) payment providers;

using unfair external factors or influences (commonly known as cheating);

In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, Justbit reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. This decision is at sole discretion of Justbit and the User will not be notified or informed of the reasons of such actions. Justbit also reserves the right to inform the regulatory bodies of the User’s jurisdiction of such fraudulent actions performed by the User.

This is what they said to me^, which is just made up nonsense, they fail to talk to me further and provide and information or proof which is sad to me, on this instance I was logged out almost instantly after asking the live chat how long withdraws take normally, then upon trying to log back in it did not allow me too, then I asked chat and was told to contact support where I received the email above. Hopefully we can work together to sold this. -R Its also worth noting that I had withdrawn before here with no issue and then suddenly once I won more money I "broke terms of service lol".

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Natalia

Casino & Affiliate Communication Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuperäinen

Käännös

Kiitos vastauksestasi, owedmoney7. Kuten ehkä tiedät, Casino.guru-foorumimme käsittelee vain nettikasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että se voi olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi asiantuntemusta puuttuaksemme tällaisiin urheiluvedonlyöntiin liittyviin ongelmiin.

Tarkista sähköpostisi, sillä olen jakanut listan vaihtoehtoisista resursseista, jotka saattavat auttaa sinua tapauksessasi.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot joudumme sulkemaan tämän valituksen. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:

Justbit Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Muu

Määrä: C$600

Yhteenveto tapauksesta