Norjalainen pelaaja oli kohdannut ongelman talletettuaan 1 327 LTC:tä kasinotililleen, mikä ei näkynyt edes 24 tunnin kuluttua. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen kolme kertaa, pelaajaa oli kehotettu odottamaan, koska kauppaa tutkittiin. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että kasinolla oli rajoitettu määräysvalta tällaisissa asioissa, ja ehdotimme ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan lisätutkimuksia varten. Neuvoimme pelaajaa myös olemaan tallettamatta lisää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Justbit Casino - Pelaajan talletus ei näy tilillä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: Ł1
Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein talletuksen 1 327 ltc, mutta tililläni ei ole rahaa 24 tunnin kuluttua. Otin yhteyttä tukeen kolme kertaa - he sanoivat vain "meidän täytyy odottaa, tutkimme tapahtumaa"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Novik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
