Intialainen pelaaja ei ollut pystynyt kirjautumaan kasinotililleen 10 päivään tunnistamattoman virheen vuoksi. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, hän ei ollut saanut apua. Kun hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiimme ja toimittanut tarvittavat tiedot tilistään, asia siirrettiin kollegalle avun saamiseksi. Pian tämän jälkeen pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja hän pääsi tililleen. Tämän jälkeen tiimimme merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Jungle Raja Casino - Pelaajan tilille ei ole pääsyä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 3 000 INR
Jungle Raja Casino
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä herra,
Yritän kirjautua sisään tiliini 10 päivän jälkeen, mutta silti en pysty kirjautumaan tiliini. Aina tulee tämä Virhe, joka osoittaa, että ur stall Disabled. Näet tämän virheen myös alla liitetystä kuvasta. Jopa minä olen kirjoittanut Mailille support@jungleraja.com niin monta kertaa. Mutta kukaan ei anna minulle takaisin ratkaisua. Auta minua saamaan rahani takaisin henkilötodistukseeni. Plz auta minua 
🙏
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Neil007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
- Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösArvoisa Petronela, herra
Kiitos tuestanne herra🙏 Ja minä vastaan esittämääsi kysymykseen.
▪︎ Olen rekisteröinyt tilini vuodesta 2020 lähtien. Ja tilini on täysin vahvistettu.
▪︎Enimmäkseen pidin pelaamisesta vain live-kasinopelejä.
▪︎Voitin kaikki pelit ilman bonusta. En pidä mistään bonuksesta.
Kiitos ja terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Neil007, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä herra,
Ongelma on ratkaistu. Omani avautuu nyt.
Kiitos paljon tuestanne 🙏
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHienoja uutisia, Neil007!
Kiitos vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Automaattinen käännös:
