Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin sen jälkeen, kun kasino oli syyttänyt häntä useista tileistä, minkä hän oli kieltänyt. Hän oli menettänyt kaikki voittonsa tässä prosessissa. Olimme yrittäneet ottaa häneltä yhteyttä lisäselvitysten saamiseksi ja pidentäneet hänen vastauksensa ajastinta. Emme kuitenkaan voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska hän ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin.
JokaBet Casino - Pelaajan tili suljettiin useiden tilien syytösten vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £80
JokaBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen sulkenut tilini sen jälkeen, kun minulle kerrottiin, että minulla on useita tilejä, mikä on valhetta.
Kaikki rahat menetettiin, mikä saa minut ajattelemaan, että se on vain huijaus.
En käyttäisi sivustoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Keithlandandsea,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
