JetTon Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

Talletin 17. heinäkuuta 2026 15 000 USDT (BEP-20) omia varojani JetToniin.

Kasino (tx-hajautusarvo

0xde9ba414b565e47007907641a7bec44b0cfca32fe2e58eca4e6713f33682e7f3). 5 %

750 USDT:n ensitalletusbonus hyvitettiin talletuksen yhteydessä

suoraan pääsaldooni (bonustililläni näkyy 0,00 dollaria). Pelasin ja

saldo oli 22 764,52 USD.

Pyysin 18. heinäkuuta 2026 5 000 USDT:n nostoa. Nosto hylättiin.

samana päivänä ilman mitään syytä. Kasinon pyynnöstä suoritin 19. heinäkuuta

KYC-testaus heidän KYCAID-palveluntarjoajansa kautta ja vahvistus sähköpostitse; KYCAID-tulos

näyttää profiilin, asiakirjan ja kasvot – kaikki hyväksytty. Kasino lupasi tuloksia

"72 tunnin kuluessa" kirjallisesti. Tämä määräaika päättyi 22. heinäkuuta.

Siitä lähtien olen saanut vain kaksi identtistä mallivastausta (22 ja

26. heinäkuuta) sanomalla, että tarkastus "on edelleen käynnissä" – ei syytä, ei viittausta sääntöön,

ei aikarajaa. Kasinon omien ehtojen mukaan KYC-tarkistus kestää jopa 72 tuntia

Nostopyyntö ja nostot käsitellään keskimäärin 24 tunnin kuluessa.

3. elokuuta 2026 alkaen — 17 päivää talletukseni jälkeen ja 15 päivää sen valmistumisen jälkeen

KYC – mitään ei ole maksettu eikä sääntöjä ole rikottu

minulle. Kasino ei ole missään vaiheessa väittänyt bonussääntöjen rikkomista tai täyttämättä jättämistä

kierrätysvaatimus — kotiutus hylättiin ilman mitään syytä,

jota seuraa avoin "turvatarkistus". Minulla on yksi tili ja

talletettu henkilökohtaiselta MEXC-pörssitililtäni. Jätin virallisen hakemuksen 3. elokuuta

valitukset operaattorille ( info@jetton.support ja security@jetton.support )

ja ilmoitti Anjouanin lupaviranomaiselle. Voin toimittaa kaikki todisteet:

talletustapahtuma, KYCAID-vahvistus, koko sähköpostiketju ja näyttö

tilini tallenteet.

Haluttu lopputulos: koko saldoni, 22 764,52 USD, maksaminen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen?
• Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
• Mitä asiakirjoja olet lähettänyt kasinolle tähän mennessä tilisi vahvistamista varten? Onko asianomainen osasto tarkistanut ja hyväksynyt mitään asiakirjoistasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika