Saksalainen pelaaja ei ole pystynyt käyttämään Jet Casino -tiliään viikkoon, koska se on estetty useiden väärän salasanan syöttöyritysten jälkeen. Hän on ottanut yhteyttä tukeen tilin lukituksen avaamiseksi tai salasanan palauttamiseksi, mutta ei ole saanut vastausta ja vaatii jäljellä olevan 100 euron saldonsa palauttamista.
Jet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman vastausta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 14h 58m 39s
Jet Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösJet Casino -tilini estettiin noin viikko sitten, kun syötin salasanani väärin useita kertoja. Sen jälkeen minulla ei ole ollut pääsyä tililleni, jolla on edelleen 100 € saldo.
Olen ottanut yhteyttä Jet Casinon tukeen useita kertoja ja pyytänyt lukituksen avaamista tai salasanan vaihtoa, mutta en ole saanut vastausta tähän päivään mennessä.
Vaadin joko tilini välitöntä avaamista ja salasanan vaihtoa tai jäljellä olevan 100 euron saldon maksamista alkuperäiselle maksutavalleni (pikasiirto).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Mitä viestintäkanavia olet käyttänyt ottaaksesi yhteyttä kasinoon? Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse, live-chatin tai jonkin muun menetelmän kautta?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko suorittanut koko KYC-vahvistusprosessin tai ainakin lähettänyt kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
- Onko saldo tällä hetkellä käytettävissä tilisi oikean rahan saldossa vai bonussaldossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
