Puolalainen pelaaja raportoi teknisistä ongelmista Jet Casinon 'Bemben'-pelissä, jotka aiheuttivat toistuvia yhteyskatkoksia ja merkittäviä, ainakin 4 000 zlotyn tappioita. Vaikka hän otti yhteyttä tukeen ja teki valituksen, hän tunsi itsensä huomiotta jätetyksi ja uskoi, että hänen tappionsa johtuivat kasinon tahallisista toimista. Pelaaja selvensi myöhemmin, että ongelmallinen peli oli Burning HilliX, joka jumiutui, kaatui ja pyöri väärin, erityisesti voittoputkien aikana. Hän toimitti talletusotteita, mutta ei pystynyt toimittamaan suoria todisteita teknisistä toimintahäiriöistä kuvakaappausten ja tallenteiden rajoitusten vuoksi. Tarkasteltuamme tapausta totesimme, ettei ollut riittävästi objektiivisia todisteita sen vahvistamiseksi, että vedot olisi ratkaistu väärin tai että peli toimi väärin väitetyllä tavalla. Tämän seurauksena valitus hylättiin todennettavissa olevan näytön puutteen vuoksi.
Jet Casino - Pelaajalla on jatkuvia ongelmia ja tappioita Jet Casinolla.
Muu
Määrä: 1 500 zł
Jet Casino
Turvaluokitus 7.7 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösHei taas Gurucasino-tiimi, olen ottanut teihin yhteyttä kahdesti valituksen merkeissä, ja se ratkesi onnistuneesti. Tällä hetkellä teen valitusta Jet Casinolla pelaamastani pelistä. Alusta asti loin tilin Jetcasinoon, ja se on ainoa peli, jota pelaan!!!! Olen pelannut peliä "Bemben" viikon ajan, ja siirron jälkeen pyörä pyörii automaattisesti muutaman sekunnin ajan, sitten jonkin aikaa. Se potkaisee minut jatkuvasti ulos pelistä pelatessani ja ottaa varojani talletuksestani. Ennen ei ollut näin. Peli toimi täydellisesti. Pyörä ei pyörinyt, eikä minua potkittu ulos jatkuvasti kuten nyt, se oli kuin huijaus. Ja se alkoi tapahtua, kun aloin voittaa, suurempia voittoja, ikään kuin peliautomaatista. Joku teki tämän tarkoituksella saadakseen koneen toimimaan niin kuin sen ei pitäisi, estääkseen pelaajaa voittamasta. Tietenkin joskus häviän ja joskus voitan, se on uhkapelaamista, ja ymmärrän sen, mutta se, mitä tapahtuu, kun pelaan profiilillani Burning HilliX:ssä, on mahdotonta hyväksyä. Pelaan paljon ja talletan suuria summia rahaa BLIKillä, ja luulin olevani onnekas tähän asti. Voitan, mutta en siksi, että joka kerta kun pelaan Oktogonilla, on vain tappioita, ei voittoja. Kesäkuun 1. päivästä lähtien kone on pelannut kuin taianomaisesti, eikä asialle voi mitään. Kärsin valtavia tappioita, ainakin 4 000 PLN. Syötin 1 500 valituksen yhteydessä, mutta tein tiliotteen Blik-nostoistani, ja ne osoittautuivatkin suuremmiksi. Voitin kerran, mutta se oli vahingossa. Nyt peli pyörii itsestään, jumiutuu ja potkaisee minut ulos pelistä näyttäen jonkin virheen. On mahdotonta pelata ja voittaa ilman, että näkyy vain tappioita. Kirjoitin valituksen Jet Casinon valitussivulle, mutta mitään ei tapahtunut. Kirjoitin tukipäällikölle, joka ilmoitti minulle, että kyseessä oli teknisiä ongelmia, ja se olisi voinut olla niin, mutta kun tein talletuksia Blikin kautta, ongelmia ei ollut. Outoa, vai mitä? Kukaan ei ota minuun yhteyttä tästä asiasta, vaan jättää minut huomiotta. Pyydän apua. Olen kärsinyt valtavia tappioita, jotka haluaisin saada takaisin. On selvää, että tämä teko oli tahallinen ja konkreettinen vahingokseni. Olen säännöllinen, rehellinen pelaaja, joka tekee suuria talletuksia, ja joku haluaa huijata minua negatiivisilla toimillaan. Yhteenvetona voidaan todeta, että tämä on minulle kiireellinen asia, ja pyydän apua. [Muokattu]
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
KäännösHei, Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisitko lähettää minulle kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkka ajankohta sekä kaikki asiaankuuluvat tiedotteet? attila.g@casino.guru Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkan varrella voi ilmetä. Ymmärräthän, että ilman mitään tukevia todisteita emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla yhteydenottoasi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
KäännösHei, kiitos valituksen hyväksymisestä. Minulla ei ole kuvakaappauksia pelistä. Itse asiassa he saivat ne heiltä, etkä saa kopioida mitään heidän verkkosivuiltaan tai profiilistani, koska se on erittäin ehdottomasti kielletty. Minulla on talletusotteita kesäkuulta, jotka olen tallettanut ja lähetän ne sinulle. Voittojen puuttumisen ja pelin käsittämättömän toimintahäiriön osalta vakuutan, että tämä on totta, ja allekirjoitan tämän kaikella vastuulla, jopa rikollisella. En huijaa, olen rehellinen pelaaja. Kahden valituksen jälkeen, positiivisen lopputuloksen jälkeen, ilmoitin sinulle välittömästi, enkä pitkittänyt asian käsittelyä, koska tämä on rehellinen lähestymistapa, ja haluaisin myös Casinogurun ja Otyńin ottavan tämän huomioon, mutta Jet Casino ei ole täysin rehellinen. Korostan, että olen pelannut paljon ja voittanut ja hävinnyt, mutta rehellisesti sanottuna peli toimi täydellisesti, joten minulla ei ollut valituksia ketään vastaan, koska se on uhkapeliä, mutta kesäkuusta lähtien pelin toiminta on ollut skandaalimaista, kauheaa, olen kärsinyt valtavia tappioita, lähetän teille joitakin todisteita maksuistani tältä ajalta ja niitä on lisää, voitte analysoida kuinka monta maksua ja missä lyhyessä ajassa, kiitos etukäteen ja parhain terveisin.
KäännösHei taas, valituksessani kuvaillussa ongelma jatkuu edelleen. Ajattelin, että kun kirjoitin Jet Casinolle kaikkine kommentteineen ja ehdotuksineen toimintahäiriöstä, pelini on aina sama ja asialle tehdään jotain, mutta se on vielä pahempaa. Eilen pelasin ja kärsin taas vain tappioita. Talletin 2 500 PLN enkä voittanut mitään, vain tappioita. Rumpu pyöri taas erittäin kovaa kierrätysvaatimuksen ja asetetun panoksen vuoksi. Se pyöri muutaman sekunnin ajan, monta kertaa. Minut potkittiin jatkuvasti ulos pelistä, se jumiutui tauotta. Tämä tapahtui, kun aloin voittaa jotain. Nyt olen 100% varma, että tällainen toiminta oli tahallista ja selvästi näkyvissä. Lisäisin vielä, että kuten kirjoitin, en ole vaativa pelaaja tai huijari. Tiedän, miten hävitä ja voittaa. Tiedän, että voi hävitä sekä voittaa, mutta tämä on erityinen toiminta. Pelin aikana se on skandaali ja petos, ja yhdyn täysin näihin väitteisiin. Hyvät asiantuntijat, auttakaa minua, kuten aina, valitukseni ratkaisemisessa, jonka kokonaissumma on jo 7 000 PLN. Tämä on erittäin suuri tappioiden määrä. Lähetän alla tiliotteet eilisistä BLIK-talletuksista Jetcasinon verkkosivustolle. Jälleen kerran, erittäin kunnioitetut asiantuntijat, pyydän apuanne. Vakuutan teille, että kun Jetcasino ratkaisee valitukseni myönteisesti ja palauttaa minulle 7 000 PLN tappioita ja maksaa minulle nämä varat, ilmoitan teille välittömästi, kuten kahdessa edellisessä teille lähetetyssä riita-asiassa ja valituksessa, hyvät asiantuntijat, parhain terveisin.
KäännösHaluaisin selventää, että peli, jota olen pelannut Jetcasinolla aivan alusta asti, ja vasta talletuksen tekemisen jälkeen, ei ole bemben, vaan Burning HilliX. Tämän pelin bemben pyörii väärin. Pyöräytyksen jälkeen se pyörii ympyrää muutaman sekunnin ajan, ei normaalisti, ja se potkaisee minut järjestelmällisesti ulos. Se blokkaa jatkuvasti näyttäen jonkin teknisen virheen. Tätä ei ole tapahtunut aiemmin kesäkuussa. Peli käyttäytyi täydellisesti, eikä kuvailemieni kaltaisia häiriöitä ollut. Joskus voitin, joskus hävisin. Se on uhkapeliä, ja olen samaa mieltä siitä, mutta nyt kun olen alkanut voittaa liikaa, tätä tapahtuu. Pelaajat ja Casinogurun asiantuntijat tietävät, että tämä on epäselvä tilanne. Se on ruma termi tahalliselle toiminnalle. Ystävällisin terveisin.
KäännösHei,
Kiitos lisätiedoista.
Tällä hetkellä ainoa toimittamanne todiste koostuu talletuslaskuista. Vaikka ne vahvistavatkin talletusten tekemisen, ne eivät osoita, että olisi tapahtunut tekninen ongelma, että voittoja ei olisi hyvitetty tai että peli olisi toiminut kuvatulla tavalla virheellisesti.
Valitettavasti ilman tukevia todisteita emme voi ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää tutkintaa. Jatkaaksemme tarvitsemme todennettavissa olevia todisteita ongelmasta, kuten:
- Videotallenne, jossa näkyy pelin jumiutuminen, yhteyden katkeaminen tai virheilmoituksen näyttäminen
- Peli-/vetohistoriasi kyseisiltä istunnoilta
- Kaikki tapahtumiin liittyvät pelilokit tai kierrostunnukset
Jos saat jonkin yllä mainituista toimista käsiisi, lähetä se meille, niin tarkistamme sen mielellämme. Ilman todisteita väitetystä toimintahäiriöstä emme kuitenkaan voi ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
KäännösHei, haluan ilmoittaa, että teen puolestanne valituksen kolmannen kerran. Casino Jet käsitteli kaksi edellistä valitustani erittäin nopeasti myönteisesti, ja heti painettuani painiketta, jossa ongelma ratkesi, kirjoitin myös positiivisen arvostelun Rene Zjelle ja teille jättämäni arvostelun avustanne ja luotettavuudestanne. Eiliseen mennessä yli 45 ihmistä on jo lukenut teille jättämäni arvostelun, ja se oli hyödyllinen. Yhteenvetona voidaan todeta, että minulla ei ole muita todisteita mainitun Jet Casinon pelin toimintahäiriöistä, koska minulla on sovellus puhelimessani ja pelaan verkossa, enkä ole voinut tehdä muuta kuin tarkistaa talletuksiani tänä aikana ja jatkaa aktiivista pelaamista. Minulla ei ole mitään perusteita valehdella, että valitukseni eivät pidä paikkaansa. Olen erittäin aktiivinen pelaaja Puolasta siihen asti, jolloin tein valituksen epäillystä huijaamisesta, pelin toimintahäiriöistä, pelin jatkuvasta jumiutumisesta, kaatuilusta ja pyörimisestä. En voi tehdä mitään pelin toimintahäiriöille puhelimessani pelatessani. Minun ei tarvitse kuvata tai ottaa kuvakaappauksia, koska noudatan tiukasti sääntöjä, joiden mukaan kopiointi, kuvakaappausten ottaminen ja jakaminen kolmansille osapuolille on kielletty. Minulla ei ole syytä valehdella tai syyttää. Olen rehellinen, luotettava, enkä pidä siitä, kun joku tahallaan vahingoittaa minua. Tiedän ja ymmärrän, että se on sattumanvaraista, joskus häviän, joskus voitan, enkä kanna kaunaa. Mutta jos joku tahallaan vahingoitti minua ja suuri tappioni, noin 7 000 zlotya, se on paljon. Yritä, taistele ja saat takaisin ainakin noin 70 prosenttia. Kirjoitan jälleen, etten ole huijari, ja tiedän, miten hävitään. Se on uhkapeliä, ja se toteutuu. Allekirjoitan tämän vetoomuksen. Mutta pyydän apuanne ja luottamustanne, joka toimii molempiin suuntiin. Pyydän teitä anelemaan. Auttakaa minua, kiitos paljon etukäteen ja parhain terveisin.
KäännösHei, haluan ilmoittaa, että teen puolestanne valituksen kolmannen kerran. Casino Jet käsitteli kaksi edellistä valitustani erittäin nopeasti myönteisesti, ja heti painettuani painiketta, jossa ongelma ratkesi, kirjoitin myös positiivisen arvostelun Rene Zjelle ja teille jättämäni arvostelun avustanne ja luotettavuudestanne. Eiliseen mennessä yli 45 ihmistä on jo lukenut teille jättämäni arvostelun, ja se oli hyödyllinen. Yhteenvetona voidaan todeta, että minulla ei ole muita todisteita mainitun Jet Casinon pelin toimintahäiriöistä, koska minulla on sovellus puhelimessani ja pelaan verkossa, enkä ole voinut tehdä muuta kuin tarkistaa talletuksiani tänä aikana ja jatkaa aktiivista pelaamista. Minulla ei ole mitään perusteita valehdella, että valitukseni eivät pidä paikkaansa. Olen erittäin aktiivinen pelaaja Puolasta siihen asti, jolloin tein valituksen epäillystä huijaamisesta, pelin toimintahäiriöistä, pelin jatkuvasta jumiutumisesta, kaatuilusta ja pyörimisestä. En voi tehdä mitään pelin toimintahäiriöille puhelimessani pelatessani. Minun ei tarvitse kuvata tai ottaa kuvakaappauksia, koska noudatan tiukasti sääntöjä, joiden mukaan kopiointi, kuvakaappausten ottaminen ja jakaminen kolmansille osapuolille on kielletty. Minulla ei ole syytä valehdella tai syyttää. Olen rehellinen, luotettava, enkä pidä siitä, kun joku tahallaan vahingoittaa minua. Tiedän ja ymmärrän, että se on sattumanvaraista, joskus häviän, joskus voitan, enkä kanna kaunaa. Mutta jos joku tahallaan vahingoitti minua ja suuri tappioni, noin 7 000 zlotya, se on paljon. Yritä, taistele ja saat takaisin ainakin noin 70 prosenttia. Kirjoitan jälleen, etten ole huijari, ja tiedän, miten hävitään. Se on uhkapeliä, ja se toteutuu. Allekirjoitan tämän vetoomuksen. Mutta pyydän apuanne ja luottamustanne, joka toimii molempiin suuntiin. Pyydän teitä anelemaan. Auttakaa minua, kiitos paljon etukäteen ja parhain terveisin ja kiitos.
KäännösHei, haluan ilmoittaa, että teen puolestanne valituksen kolmannen kerran. Casino Jet käsitteli kaksi edellistä valitustani erittäin nopeasti myönteisesti, ja heti painettuani painiketta, jossa ongelma ratkesi, kirjoitin myös positiivisen arvostelun Rene Zjelle ja teille jättämäni arvostelun avustanne ja luotettavuudestanne. Eiliseen mennessä yli 45 ihmistä on jo lukenut teille jättämäni arvostelun, ja se oli hyödyllinen. Yhteenvetona voidaan todeta, että minulla ei ole muita todisteita mainitun Jet Casinon pelin toimintahäiriöistä, koska minulla on sovellus puhelimessani ja pelaan verkossa, enkä ole voinut tehdä muuta kuin tarkistaa talletuksiani tänä aikana ja jatkaa aktiivista pelaamista. Minulla ei ole mitään perusteita valehdella, että valitukseni eivät pidä paikkaansa. Olen erittäin aktiivinen pelaaja Puolasta siihen asti, jolloin tein valituksen epäillystä huijaamisesta, pelin toimintahäiriöistä, pelin jatkuvasta jumiutumisesta, kaatuilusta ja pyörimisestä. En voi tehdä mitään pelin toimintahäiriöille puhelimessani pelatessani. Minun ei tarvitse kuvata tai ottaa kuvakaappauksia, koska noudatan tiukasti sääntöjä, joiden mukaan kopiointi, kuvakaappausten ottaminen ja jakaminen kolmansille osapuolille on kielletty. Minulla ei ole syytä valehdella tai syyttää. Olen rehellinen, luotettava, enkä pidä siitä, kun joku tahallaan vahingoittaa minua. Tiedän ja ymmärrän, että se on sattumanvaraista, joskus häviän, joskus voitan, enkä kanna kaunaa. Mutta jos joku tahallaan vahingoitti minua ja suuri tappioni, noin 7 000 zlotya, se on paljon. Yritä, taistele ja saat takaisin ainakin noin 70 prosenttia. Kirjoitan jälleen, etten ole huijari, ja tiedän, miten hävitään. Se on uhkapeliä, ja se toteutuu. Allekirjoitan tämän vetoomuksen. Mutta pyydän apuanne ja luottamustanne, joka toimii molempiin suuntiin. Pyydän teitä anelemaan. Auttakaa minua, kiitos paljon etukäteen ja parhain terveisin ja kiitos.
KäännösHei, haluan ilmoittaa, että teen puolestanne valituksen kolmannen kerran. Casino Jet käsitteli kaksi edellistä valitustani erittäin nopeasti myönteisesti, ja heti painettuani painiketta, jossa ongelma ratkesi, kirjoitin myös positiivisen arvostelun Rene Zjelle ja teille jättämäni arvostelun avustanne ja luotettavuudestanne. Eiliseen mennessä yli 45 ihmistä on jo lukenut teille jättämäni arvostelun, ja se oli hyödyllinen. Yhteenvetona voidaan todeta, että minulla ei ole muita todisteita mainitun Jet Casinon pelin toimintahäiriöistä, koska minulla on sovellus puhelimessani ja pelaan verkossa, enkä ole voinut tehdä muuta kuin tarkistaa talletuksiani tänä aikana ja jatkaa aktiivista pelaamista. Minulla ei ole mitään perusteita valehdella, että valitukseni eivät pidä paikkaansa. Olen erittäin aktiivinen pelaaja Puolasta siihen asti, jolloin tein valituksen epäillystä huijaamisesta, pelin toimintahäiriöistä, pelin jatkuvasta jumiutumisesta, kaatuilusta ja pyörimisestä. En voi tehdä mitään pelin toimintahäiriöille puhelimessani pelatessani. Minun ei tarvitse kuvata tai ottaa kuvakaappauksia, koska noudatan tiukasti sääntöjä, joiden mukaan kopiointi, kuvakaappausten ottaminen ja jakaminen kolmansille osapuolille on kielletty. Minulla ei ole syytä valehdella tai syyttää. Olen rehellinen, luotettava, enkä pidä siitä, kun joku tahallaan vahingoittaa minua. Tiedän ja ymmärrän, että se on sattumanvaraista, joskus häviän, joskus voitan, enkä kanna kaunaa. Mutta jos joku tahallaan vahingoitti minua ja suuri tappioni, noin 7 000 zlotya, se on paljon. Yritä, taistele ja saat takaisin ainakin noin 70 prosenttia. Kirjoitan jälleen, etten ole huijari, ja tiedän, miten hävitään. Se on uhkapeliä, ja se toteutuu. Allekirjoitan tämän vetoomuksen. Mutta pyydän apuanne ja luottamustanne, joka toimii molempiin suuntiin. Pyydän teitä anelemaan. Auttakaa minua, kiitos paljon etukäteen ja parhain terveisin ja kiitos.
KäännösKiitos vastauksestasi.
Jotta voin arvioida ongelmaa kunnolla, voisitko jakaa pelihistoriasi? Suosittelen pyytämään täydellisen pelihistorian suoraan kasinolta Excel-muodossa. Pelihistorian tulisi kattaa koko kyseisen ajanjakson.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
KäännösHei, lähettäkää minulle kuvakaappauksia. He eivät halua lähettää minulle pelihistoriaa pyytämäni mukaisesti ajalta 1. kesäkuuta 2026 - 20. kesäkuuta 2026. He pelkäävät jotakin, he tietävät, että tein valituksen, heillä on huono omatunto. Jos heillä olisi puhdas omatunto, he lähettäisivät minulle historian Excel-muodossa, kuten pyysin heiltä. Pyydän edelleen apua. Menetin paljon rahaa heidän epärehellisyydellään ja petoksella. Pyydän teitä hartaasti.
KäännösHyvää huomenta, lähetin teille asiantuntijoille kuvakaappauksia Casino Jet -chat-keskustelusta tukipäällikön kanssa. Pyysin pelihistoriaani 1.–20. kesäkuuta 2026, mutta sain kielteisen vastauksen. On selvää, että he pelkäävät jotakin, he tietävät ongelman ja haluavat salata sen, todistaa väitteensä, salata petoksensa ja aiheuttaa minulle valtavia tappioita. Hyvät asiantuntijat, nyt peli toimii kuten ennenkin, virheettömästi, erittäin hyvin. Tämä osoittaa, että tuolloin peliä manipuloitiin, jotta pelaaja kärsisi tappioita. Hyvät asiantuntijat, tehkää johtopäätökset siitä, että he toimivat minun vahingokseni. On outoa, miten aloin taistella ja tehdä valituksia, peli toimii moitteettomasti ja he jättivät minut huomiotta. Lähetin heille myös sähköpostivalituksen yli kaksikymmentä päivää sitten, eikä mitään, ei vastausta. He tietävät hyvin, että peli ei toiminut kunnolla tuona aikana, koska eräässä keskustelussa heidän tukipäällikkönsä kanssa pelatessani, kun peli ei toiminut kunnolla, päällikkö ilmoitti minulle, että heillä oli teknisiä ongelmia eikä mitään muuta. Minulla on kuitenkin perusteltu epäilys, että peli ei toiminut kunnolla tänä aikana. Terveisiä koko tiimille.
KäännösHyvä pelaaja,
Kiitos vastauksestasi ja kuvakaappauksista, jotka toimitit viestinnästäsi kasinon kanssa.
Haluaisin selventää yhden tärkeän asian ennen kuin voimme jatkaa eteenpäin.
Kun peli jumiutui tai näytti virheilmoituksen:
- Vähennettiinkö sinulta varoja vedoista ilman, että vastaavia voittoja hyvitettiin?
- Vaihtoehtoisesti, oletko yksinkertaisesti kokenut toistuvia yhteyskatkoksia ja pelien jumiutumisia, joiden uskot johtaneen epätavallisen suureen määrään hävittyjä vetoja?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
KäännösHei, vastauksena kyselyysi, molemmilla oli valtava vaikutus. Tällaisia tilanteita ei ole koskaan ennen tapahtunut. Valituksen kirjoittamisen jälkeen peli palasi aiempaan normaaliin toimintaansa, eikä kokonaan. Teen talletuksia, mutta voittoja on vähän, toisin kuin ennen, mutta tämä on peli ja basaareja, ja ymmärrän, mutta kuvattu toiminta oli tarkoituksellista, jotta kärsisin tappioita. Tuona aikana 1. kesäkuuta - 20. kesäkuuta 2026, käsi sydämellä, kärsin valtavia tappioita pelien aikana ja suosikkipelini, Burningin, ChilliXin haitallisen toiminnan vuoksi, noin 7 000 PLN. En ole huijari, pelaan rehellisesti, talletan Blikin kautta. Jet Casino ei ole kunnossa, koska se ei ole vastannut valitukseeni edes 10. kesäkuuta jälkeen. Ja kommentteja ei ole vain minulla, vaan myös puolalaiset pelaajat, monet pelaajat ja ystäväni valittavat tällaisista toimista. Jetcasino, minua on selvästi huijattu ja pyydän edelleen apua, josta kiitän sinua etukäteen koko sydämestäni ja parhain terveisin.
KäännösHei, jos he käyttäytyvät rehellisesti ja minkä puolen ja rehellisyyden he itseään pitävät, pyydän virallisesti anteeksi ja ilmoitan teille painikkeen avulla. Asia on ratkaistu, mutta sen jälkeen, kun olen saanut täyden hyvityksen epäoikeudenmukaisesti kärsimistäni tappioista, jos he ovat kunnossa, Jetcasino ja heidän turvallisuusindeksinsä on laskenut merkittävästi, ja kaikki voivat nähdä sen, joten odotan korvaustani Jetcasinolta, 7 000 PLN:n hyvitystä. Hyvät ystävät, tervehdin teitä.
KäännösHyvä pelaaja,
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja kaikkien saatavilla olevien tietojen antamisesta.
Tarkasteltuamme valituksesi huolellisesti emme valitettavasti voi jatkaa käsittelyä. Antamiesi tietojen perusteella huolesi on, että tekniset ongelmat ovat saattaneet vaikuttaa pelaamiseesi ja johtaa suurempiin tappioihin.
Valitettavasti voimme tutkia vain tapauksia, joissa on objektiivista näyttöä siitä, että tietyt vedot on ratkaistu väärin, kuten silloin, kun varat on vähennetty, mutta vastaavia voittoja ei ole hyvitetty. Tässä tapauksessa meillä ei ole riittävästi todisteita sen varmistamiseksi, että yksittäiset pelikierrokset on ratkaistu väärin.
Lisäksi emme pysty arvioimaan tai tutkimaan pelin RTP:tä tai sitä, johtuivatko tappiojaksot pelin käyttäytymisen muutoksista, koska lyhyen aikavälin vaihtelu on olennainen osa kasinopelaamista.
Edellä mainituista syistä hylkäämme nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.
Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.
