Intialainen pelaaja voitti 88 000 ₹ JB.com Casinolla, mutta kohtaa ongelmia kotiutusten kanssa, sillä hänen KYC-vahvistuksensa hylätään ilman syytä, mikä johtaa täydelliseen tilirajoitukseen. Tili on lukittu vuoteen 2099 asti, mikä viittaa tahalliseen jäädyttämiseen kotiutuksen välttämiseksi, eikä hän saa rakentavaa vastausta kasinon tuelta.
JB Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutuksista.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 23h 6m 47s
JB Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
Käännös
Hei,
Haluan tehdä valituksen JB.com Casinosta (jb.com).
Voitin alustalla yhteensä 88 000 ₹. Kun yritin nostaa rahat, kasino hylkäsi KYC-vahvistukseni antamatta mitään pätevää syytä. Tämän jälkeen he rajoittivat tiliäni kokonaan.
Nyt aina kun yritän asettaa vedon, järjestelmä näyttää viestin:
"Järjestelmä on havainnut, että olet kiellettyjen uhkapelien aikana. Aseta vetoja päivämäärän 12.12.2099 jälkeen."
Tämä ei selvästikään ole normaali vastuullisen pelaamisen lukitus. Yksikään oikea kasino ei estä pelaajaa ennen vuotta 2099. Tämä näyttää tahalliselta tilin jäädyttämiseltä, jotta vältettäisiin nostoni käsittely.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia, jotka näyttävät:
- Tilini saldo
- Viesti "Kielletty uhkapelikausi 2099"
- KYC-pyyntöni hylkäys
- Nostoyritykseni
Kasinon tuki ei anna kunnollista vastausta tai ratkaisua. Pyydän apuanne tilini lukituksen avaamiseksi ja 88 000 ₹:n noston käsittelemiseksi.
Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
53 minuuttia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
53 minuuttia sitten
Käännös
Hyvä Aryanpatel,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen ottaen lähetit viimeisimmän?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
