Jasino Casino - Pelaaja pyytää tilin sulkemista, mutta se pysyy auki.

Olen pyytänyt tilini pysyvää sulkemista peliriippuvuuden vuoksi live-chatissa ja tukisähköpostissa, ja he vastasivat, ettei heillä ole tätä vaihtoehtoa. He pyysivät minua käyttämään vastuullisen pelaamisen vaihtoehtoa, jossa ei ole mitään näistä, vaan ainoastaan ​​panostusrajoitukset ja tappiorajat.

Tarvitsen apua tilini pysyvään sulkemiseen.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.

• Voisitko lähettää minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen väliset sähköpostit, jotka koskevat omaehtoista pelikieltopyyntöjäsi osoitteessa veronika.f@casino.guru Liitä mukaan täydelliset, leikkaamattomat alkuperäiset viestit, äläkä pelkkiä kuvakaappauksia.
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika