Australialainen pelaaja on kokenut viivettä kotiutuksensa vastaanottamisessa, vaikka se hyväksyttiin ja merkittiin lähetetyksi neljä päivää sitten. Hän on ladannut tarvittavat vahvistusasiakirjat ja ottanut yhteyttä useita kertoja, mutta on saanut vain vakiovastauksia, joiden mukaan noston vastaanottaminen voi kestää jopa kolme arkipäivää.
Jackpot Jill Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 6h 20m 27s
Jackpot Jill Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösLöysin tämän kasinon ja olin hieman epäileväinen, minimitalletus on 10 dollaria, joten ajattelin, että hävisin vain 10 dollaria, jos se olisi liian hyvää ollakseen totta.
onnistuin saamaan vain 250 dollaria, joten ajattelin yrittää kotiuttaa vahvistaakseni epäilyni tai todistaakseni olevani väärässä…
Olen jo ladannut vahvistusasiakirjat ja niitä käsitellään parhaillaan. Nyt on kulunut neljä päivää siitä, kun nosto "hyväksyttiin ja lähetettiin onnistuneesti...", mutta pankkitilini on edelleen tyhjä. Olen ottanut yhteyttä useita kertoja, mutta he ilmoittivat tunnin kuluttua, että noston käsittely voi kestää jopa kolme arkipäivää...
Kaikissa muissa kasinoissa, joissa olen pelannut, kotiutusprosessi on ollut sama, mutta aina kun olen ottanut yhteyttä muilla alustoilla ja kotiutus on kestänyt tavallista kauemmin... asiakaspalvelu on ollut aivan uskomatonta ja he sanovat, että kotiutus voi kestää 3 päivää... mutta se on aina perillä 24 tunnin sisällä.
En suosittelisi tätä kasinoa kenellekään. Heidät pitäisi haastaa oikeuteen. En ole v***u tyytyväinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösRakas Eldo,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
