Vietnamilaisen pelaajan tili suljettiin ilman selityksiä, mikä johti hänen kaikkien voittojensa takavarikointiin ja hänen päämiehelleen rangaistukseen. Tilanteen tarkastelun jälkeen todettiin, että kasinon urheiluvedonlyöntitoimintaa koskevaa tutkimusta ei voitu arvioida riittävästi, koska rahapelialasta ei ollut tietoa. Tästä syystä valitus päätettiin, koska sitä ei voitu arvioida asianmukaisesti.
Jackbit Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 300 USD₮
Jackbit Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe sulkivat tilini ilman syytä ja ottivat kaikki voittoni ja määräsivät päämiehelleni sakkoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Elninohp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHaluaisin vastata seuraaviin kysymyksiin:
– Keskityn urheiluun
- Kun olin onnistunut vahvistamaan, nostin rahaa ja tilini suljettiin
- En saanut ylennystä
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Elninohp. Huomaa, että jos lyöt vetoa pääasiassa urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita peliisi liittyvää toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
