Sveitsiläisellä pelaajalla oli nostoongelmia, koska kasino vaati vähintään viisi vetoa, joiden kerroin oli vähintään 1,3, mikä rajoitti hänen panossummansa noin 100:aan talletetun 1000:n sijaan. Hän pyysi apua joko tämän vaatimuksen poistamiseksi tai varojensa nostamiseksi. . Valitustiimi ratkaisi ongelman, joka selitti, että kasinon talletusten kierrätysvaatimukset olivat vakiona ja että he eivät voineet auttaa urheiluvedonlyöntiin liittyvissä valituksissa. Tämän seurauksena valitus hylättiin ja pelaajalle tarjottiin vaihtoehtoisia tukiresursseja.
Jackbit Casino - Pelaaja on tyytymätön vedonlyöntivaatimuksiin.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 117 CHF
Jackbit Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei!
Olen tehnyt talletuksen ja kun yritin lyödä vetoa, sain viestin, että minun on asetettava vedonlyöntiin vähintään 5 peliä vähintään kertoimella 1,3 ja kun yritän tätä, maksimisumma vetoa kohden on hyvin rajoitettu (noin 100 verrattuna 1000:een, jonka olen tallettanut).
Olen yrittänyt nostaa rahani, mutta nyt he sanovat, että tämä on vaatimus.
Voitko auttaa minua joko poistamaan vähintään 5 vedon vaatimuksen tai vain saamaan rahani takaisin?
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Kaikki säännellyt kasinot edellyttävät pelaajien panostamista oikean rahan talletuksiin. Tämä on yksi tavallisista rahanpesun vastaisista AML-säännöistä. Talletuksen kierrätysvaatimukset ovat yleensä 3-10x viimeisen talletuksen arvo, eikä se ole mitään epäreilua.
- Ilmoittiko kasino sinulle, että nämä ovat talletuksen kierrätysvaatimukset vai näetkö sen jossain kasinotililläsi?
- Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Kristina!
Lähetin tiedot sähköpostitse.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, sebasta. Ymmärränkö oikein, että nämä vedot on asetettava urheilutapahtumiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei!
Se on oikein.
Heidän vaatimuksensa (jota ei mainittu missään) on, että minun täytyy lyödä vetoa vähintään 5 monipelissä (urheilutapahtumassa) minimikertoimella 1,3.
Joten minun ei tarvitse mainita, että todennäköisyys saada tämä oikein on lähellä nollaa ja siksi tämä vaatimus on erittäin epäreilu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoisitko selventää, mihin peleihin keskityt - kolikkopelit, live-kasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSebasta, haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, kerro minulle, mistä saan apua. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOtan sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
