Jack21 Casino

Yhteenveto tapauksesta

AlkuperäinenKäännös

Maltan pelaajan rulettipelien voitot peruutettiin progressiivisten panosten vuoksi. Pelaajalle on ilmoitettu, että alkuperäinen talletus palautetaan ja tili estetään pysyvästi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:

Keskustelu

Julkinen

conjoe

Pronssi

Malta

Julkinen

5 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei kaverit,

Käyttäjätunnus - c ***.

Ilmoittautuin tälle Mountberg Limited -sivustolle viime viikolla, talletin 500 € ja pelasin Evolution Roulettea normaalisti. Minulla onnekas numero 23 laskeutumiseni useita kertoja ja onnistuin nostamaan 6000 euroa. Huomaa, että minulla oli kerralla vain 17-18 pyöränumeroa peitettynä, ja jos numeroni eivät olisi laskeutuneet, olisin menettänyt kaikki rahani, mikä ruletti toimii.

Nostin ja vahvisti tilini onnistuneesti, ja minulle kerrottiin, että maksuni käsitellään lähipäivinä. Useita päiviä myöhemmin he lähettävät minulle sähköpostia ja sanovat, että tein progressiivisia vetoja, ja kaikki rahani on takavarikoitu ja tilini on suljettu. Heidän ehdoissaan todetaan seuraavaa:

h. jos kasino pitää pelaajaa ammattilaisena, käyttää vedonlyöntijärjestelmiä ja -malleja, kuten esimerkiksi martingale-vedonlyöntistrategian käyttöä, progressiivisia vetoja tai on käyttänyt vedonlyöntitekniikoita kiertääkseen Palvelujen pelien tavallinen talon etu kasino pidättää oikeuden estää tiliä käyttämästä tarjouksiamme. Lisäksi kasino pidättää oikeuden mitätöidä kaikki saldot ja voitot.

i. matalan riskin rulettivedot. KAIKKI ulkopuoliset vedonlyöntiyhdistelmät rulettipeleissä, jotka kattavat vähintään 24 (64%) pöydän 37 ainutlaatuisesta numeropaikasta. Esimerkiksi vedonlyönti punaiselle ja mustalle - kattaa 36 37 mahdollisesta tuloksesta.

Pelaan Evolution Roulettea useilla sivustoilla ja pelaan aina samalla tavalla, enkä ole koskaan kokenut mitään ongelmia, vaikka olisin pelannut paljon esimerkiksi Mountberg Ltd: n sisarella 'StickyWilds'. Pelikokemuksen tarkistus Evolutionin kanssa johtaisi myös siihen, että tämä ei ollut mitään muuta kuin onnea onnenpelissä.

Tämä on selvä tapaus, kun uusi kasino ei halua maksaa voimassa olevia voittoja. Se on kaikki, mikä on väärin kasinoteollisuudessa yleensä, ja toivon, että pystyt auttamaan minua lunastamaan voittoni.

Kippis

Hey guys,

Username - c***.

I signed up to this Mountberg Limited site last week, deposited €500 and played some Evolution Roulette as normal. I got lucky with my number 23 landing several times and I managed to cash out €6000. Please note, at any one time I only had 17-18 numbers of the wheel covered and should my numbers not have landed, I would have lost all my money, which is how roulette works.

I proceeded to withdraw and verified my account successfully and was then told my payout would be processed in the coming days. Several days later they email me and say I was doing progressive bets and all my funds have been confiscated and my account to be closed. Their terms state the following:

h.In the event where the Casino considers a Player to be a professional, using betting systems and patterns, such as, but not limited to, usage of a martingale betting strategy, progressive bets, or have employed betting techniques with the aim of circumventing the standard house edge in the games on the Services; the Casino reserves the right to block the account from using our promotions. Furthermore, the Casino reserves the right to void any balance and winnings.

i.Low risk Roulette bets. ANY outside bet spread combination on Roulette games covering 24 or more (64%) of the 37 unique number spots on the table. E.g. betting on Red and Black - covers 36 of the 37 possible outcomes.

I play Evolution Roulette with many sites and always play the same way and have never experienced any problems, even when I have played a lot of on Mountberg Ltd's sister site 'StickyWilds', for example. A gameplay check with Evolution would also conclude that this was in no way anything other than getting luck at a game of chance.

This is a clear case of a new casino not wanting to payout valid winnings. It is everything that is wrong with the casino industry in general and I hope you're able to assist me in claiming my winnings.

Cheers

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

5 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Conjoe,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestinnän lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet pelannut aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

5 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Conjoe,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

5 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:

Jack21 Casino - Pelaajaa on syytetty progressiivisten vetojen tekemisestä.

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 5 500 €

Yhteenveto tapauksesta