Suomalainen pelaaja Jetro kokenut muutoksen pelihistoriassaan. Kasino ilmoitti hänelle, että he työskentelevät asian parissa ja hänen pitäisi saada tulos pian.
Jack21 Casino - Epätavalliset tekniset vaikeudet.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 3 800 €
Jack21 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
Eivät suostu maksamaan kotiutusta sen takia että heillä on kuulemma tutkimus kesken että pelisessioista. Ja osa pelisessioista on kuulemma kadonnut. Itse näen ne kyllä historiasta. Ovat kuulemma olleet yhteydeaaä pelinvalmistajaan mutta tästäkin on kulunut jo viikko
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
Käännös
Hei, Jetro.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi. Yleensä tällaisen ongelman tutkiminen vie enemmän aikaa (se käy läpi monien kasino- ja pelipalveluntarjoajien yrityksissä olevien ihmisten).
Meillä on toistaiseksi ollut hyviä kokemuksia tästä kasinosta. Suosittelemme, että annat heille lisäaikaa lopullisen lausunnon tai mahdollisesti korvauksen saamiseksi. Voimme pidentää ajastinta vielä seitsemällä päivällä, ja jos tämän ajanjakson jälkeen ei tapahdu muutoksia, otamme yhteyttä kasinoon. Oletko samaa mieltä siitä?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jetro
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
