Kazakstanilainen pelaaja voitti 4 000 000 ruplaa IZZI Casinolla, mutta kohtasi ongelmia, kun kasino pyysi videoselfietä ja asiakirjoja vahvistusta varten, ja pelaaja lähetti ne onnistuneesti. Vahvistuksesta huolimatta kasino kuitenkin hylkäsi hänen maksunsa ja esti hänen tilinsä vedoten tiettyihin sääntöihin.
IZZI Casino - Pelaajan tili on suljettu maksun epäämisen jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 22h 2m 36s
IZZI Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösVoitin ja nostin 4 000 000 ruplaa IZZI Casinolla. Kasinon johto pyysi minulta videoselfietä ja asiakirjojani, jotka lähetin ja läpäisin videovarmennuksen. Tämän jälkeen he hylkäsivät maksuni ja sulkivat tilini sääntöjen 10.5.2 ja 10.5.3 (osat 2 ja 3) nojalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Menetitkö käyttöoikeuden heti videovahvistuksen jälkeen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
