KotiValituksetiWinFortune Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy merkittävästi.

iWinFortune Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy merkittävästi.

Ratkaisematta
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä

Mustat pisteet: 140

Määrä: 1 400 €

iWinFortune Casino
Turvaluokitus 2.5 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja oli odottanut 12. huhtikuuta 2026 lähtien voittojensa kotiutusta, jota hän oli pyytänyt kuukausia aiemmin. Hän sai toistuvia vastauksia suurista pyyntömääristä ja perusteellisista tarkistusprosesseista, ja hänen sähköpostejaan usein jätettiin huomiotta. Pelaaja oli läpäissyt KYC-vahvistuksen ja täyttänyt kaikki bonusehdot, mutta ei ollut vielä saanut voittoa. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta emme saaneet yhteistyötä, koska kasinolla oli historiaa sovitteluyritysten laiminlyönnistä. Tämän seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana, ja kasinon kokonaisarvosanaan vaikutti vastauksen puute.

Kirjoittaja: Attila
Complaint Specialist
Lähetetty: 16.6.2026 | Ratkaisematta : 2.7.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
deKäännösfigb

Olen odottanut voittojeni maksua 12. huhtikuuta 2026 lähtien, ja kun tiedustelen, saan aina samat vastaukset: suuri määrä pyyntöjä, tarkistusprosessi kestää kauemmin, koska he ovat niin perusteellisia. Sähköpostit jätetään joskus kokonaan huomiotta, ja kun kerron live-chatissa, että muilla saman lisenssin omaavilla kasinoilla on samat maksuviiveet, he sanovat ei, se ei ole heille normaalia... Mielestäni tämä kasino on huijaus, ja voin vain neuvoa kaikkia olemaan tallettamatta rahaa sinne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
deKäännösfigb

En ole vielä saanut sieltä maksua, mutta läpäisin KYC-vahvistuksen ja tein sinne talletuksen bonuksella, ja olen täyttänyt kaikki bonusehdot.

Ystävällisin terveisin [Muokattu]

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi. Voisitko välittää kasinolle viestisi tästä asiasta? Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
deKäännösfigb

Samat vastaukset uudestaan ​​ja uudestaan ​​kuukausien ajan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Chaser361,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään, mutta tässä tapauksessa on yli 5 suljettua tapausta "Ei reaktiota" -käytäntönä, mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska iWinFortune Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Katso kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa iWinFortune Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.