iWild Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Riskeerasin menettää 250u rahojani ja onnistuin voittamaan 250u. Nyt he eivät halua hyväksyä koko nostoani ja lähettivät vain talletukseni (jonka riskin otti), vaikka uskotteko, että he palauttaisivat sen minulle, jos olisin menettänyt talletukseni?

He tekivät tämän lukitsemalla minut ulos tililtäni, ja kun kysyin miksi, he vastasivat epäselvästi: "Meidän on valitettavasti ilmoitettava, että tilisi on suljettu pysyvästi kasinon hallinnon päätöksellä alustan sääntöjen rikkomisen vuoksi."

Kysyin "Mikä sääntö?", mutta sain jälleen kerran perättömän vastauksen: "...tilin sulkemispäätöksen teki verkkosivustomme ylläpitäjä. Valitettavasti meille ei annettu lisätietoja".

Joten vastasin "Okei, hienoa! Sitten sinun tarvitsee vain pyytää verkkosivustosi ylläpidolta tarvittavat lisätiedot! Kuinka kauan heillä yleensä kestää vastata kysymyksiisi? Kiitos :🙂 "

Odotan edelleen. kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä vert,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymmärräthän, ettemme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleisesti ottaen oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä pelaamista tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman mitään syytä.

· Voisitko kertoa, onko kasinotililläsi jäljellä oikeaa rahaa?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Attila