Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja koki ongelman, jossa hänen voittonsa katosivat. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ja auttaa tilanteessa, pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, jotka koskivat eroja hänen voitoissaan. Tämän seurauksena tutkimusta ei voitu edetä, mikä johti kantelun käsittelyyn.
Instaspin Casino - Pelaajan voitot katosivat.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £370
Instaspin Casino
Turvaluokitus 4.8 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on ollut 2 ongelmaa viimeisen 24 tunnin aikana, joista 1 talletin 20 puntaa ja otin 100 ilmaispyöräytystä voitin 30,82 puntaa ilmaiskierroksilla, mutta en mennyt tililleni, jolle otin yhteyttä kasinoon, ja se ratkesi tänä aamuna 2 ongelmaa pelasin 1 puntaa a spin on big bass splash oli £370,86 penniä Painoin spin, kun lopussa minulla oli 86p jäljellä, tämä jatkui, ja kun otin yhteyttä kasinoon, sain käskyn odottaa jopa 5 päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Kizzykazzy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Instaspin Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Ymmärsinkö oikein, että voittosi £30,82 on vihdoin hyvitetty etkä tarvitse apua tässä asiassa?
- Voisitko selittää tarkemmin eron voittojen kanssa?
- Hyvitettiinkö saldoosi vain 86 p 370,86 punnan voiton jälkeen?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt apua? Millä tuloksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
