Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 50 punnan kotiutusta maaliskuun 22. päivästä lähtien. Kasino vaati maksun suoritettua, mutta pelaajan tiliotteessa ei näkynyt talletusta kasinolta. Huolimatta yhteydenotosta hänen pankkiinsa he vahvistivat, etteivät saaneet mitään, mikä loi kiistan pelaajan, kasinon ja pankin välille. Yritimme ratkaista ongelman pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Instaspin Casino - Pelaajan kotiutusta ei vastaanoteta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £50
Instaspin Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää iltapäivää 22. maaliskuuta tein 50 punnan noston, joka piti tehdä pankkisiirrolla, mutta alkuperäinen talletukseni tehtiin pankkikorttini kautta muutaman päivän kuluttua otin heihin yhteyttä, koska en ole saanut heidän pyytämiään varoja. hanki kopio tiliotteestani Sain kopion tiliotteestani ja välitä heille, että voit selvästi nähdä, etten ole saanut mitään tältä kasinolta, he ovat vakuuttuneita, että he ovat maksaneet sen. Tämä on täysin väärin en ole saanut nostaminen,Keskustelujen kulku on se, että he sanovat, että kysy pankista, miksi he eivät ole saaneet sitä rehellisesti, näytän pankkini edessä vähän tyhmältä joka kerta kun soitan heille pankkini ei valehtele he eivät vain aio kertoa, joten tein sen mitä he sanoivat ja asetin pankin paremmuusjärjestykseen sanomalla, miksi et ole saanut rahaa missä se on, pankki vain sanoi, että emme ole saaneet mitään tältä kasinolta, pankkini Santander ei vain ole aikoo valehdella
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä karenatkins1974,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Näetkö missä hämmennys on nyt, ei mikään henkilökohtaisesti yhdistä sitä kasinoon, tämä hämmensi pankkini samalla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, karenatkins1974. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
