Kanadalainen pelaaja kertoi, että kasinot mainostivat väärin ilmaispyöräytyksiä rekisteröitymisen yhteydessä, joita he eivät toimittaneet rekisteröitymisen jälkeen. Hän kyseenalaisti tällaisten käytäntöjen laillisuuden. Selitimme kuitenkin, että kasinot pidättivät oikeuden rajoittaa tai peruuttaa bonusetuja harkintansa mukaan, eivätkä ne olleet velvollisia tarjoamaan bonuksia. Selvitimme myös, että vaikka kasinoiden olisi ollut ihanteellista ilmoittaa pelaajille tällaisista rajoituksista, se ei ollut normaali käytäntö. Valitettavasti emme voineet auttaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen näistä syistä.
Instaspin Casino - Pelaaja raportoi harhaanjohtavasta ilmaispyöräytyksiä koskevasta mainoksesta.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: C$100
Instaspin Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinulla on ollut viime aikoina yhä useammin tämä tilanne, jossa kasinot lähettävät sähköpostia ilmaiskierroksia mainostavia mainoksia rekisteröitymisen yhteydessä, ja rekisteröitymisen jälkeen he sanovat anteeksi, ei, et saa ilmaiskierroksia.
Ensinnäkin en halua tallettaa kasinolle, joka on valehdellut minulle heti aloituksen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Dianetinga,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamistasi haasteista.
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa bonusoikeutesi peruuttamisesta. Yleisenä käytäntönä kasinot varaavat oikeuden rajoittaa tai sulkea pelaajatilejä, jos ne epäilevät epäsäännöllistä peliä, osallistuvat kyseenalaiseen toimintaan tai ilman erityistä syytä.
On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan bonuksia, ja niiden saamisen etuoikeus voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Vaikka olisi ihanteellista tiedottaa pelaajille uusista rajoituksista, se ei valitettavasti ole normaali käytäntö.
Voit vapaasti antaa lisätietoja, jotka ovat jääneet huomaamatta. Jos ei, voin valitettavasti ilmoittaa, että joudun ehkä hylkäämään valituksenne perusteettomana. Arvostan ymmärrystäsi ja odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösok, joten kerrot minulle, että he voivat lähettää sinulle sähköpostin, jossa todetaan, että saat ilman talletusta ilmaiskierroksia rekisteröinnin yhteydessä, ja heidän ei tarvitse seurata sitä, mitä he sanoivat lähettämässään lisäyksessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Dianetinga,
Kasinot lähettävät yleensä mainossähköpostiviestejä kaikille käyttäjilleen, vaikka olisikin parempi, jos ne olisi kohdistettu vain kelvollisille pelaajille. Valitettavasti tämä ei ole vakiomenettely.
Toivon, että voisin tarjota enemmän apua. Olen pahoillani, ettemme voineet ratkaista tätä tapausta puolestasi, mutta ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Yllämainituista syistä johtuen hylkään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
