Instasino Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Valitus maksamattomasta nostosta – Instasino

Haluaisin tehdä valituksen tililtäni tehdystä maksamattomasta nostosta.

Nostotiedot:

Summa: 1 184 €

Nostotunnus: WITHDRAWAL_3ea12390-725d-43b2-b689-71443f3f62ff

Pyyntöpäivä: 09-02-2026

Maksutapa: Luotto-/Debit-kortti (Revolut)

Samana päivänä voitin tämän summan kahdesti ja pyysin kahta erillistä kotiutusta eri tunnuksilla. Toinen näistä kotiutuksista käsiteltiin onnistuneesti ja vastaanotettiin Revolut-tililleni. Tätä toista kotiutusta ei kuitenkaan ole koskaan käsitelty tai palautettu kasinosaldooni, ja sen tila on edelleen "Hyvitetty käyttäjä" viimeisimmän päivityksen mukaan 09.02.2026.

Olen yrittänyt ratkaista tätä kasinon kanssa yli kuukauden ajan:

Lähetin paljon sähköposteja tuelle

Sain useita lippunumeroita

Otin yhteyttä live-chattiin

Annoin nostotunnuksen ja kuvakaappaukset useita kertoja

Kaikesta tästä huolimatta en ole koskaan saanut selkeää vastausta tai päivitystä, eikä maksutapahtuman tila ole muuttunut.

Näyttää siltä, ​​että kotiutus on jumissa heidän järjestelmässään, eikä kasinon tuki ole tutkinut asiaa kunnolla.

Pyydän ystävällisesti, että Instasino tarkistaa tämän nostotunnuksen ja joko:

Käsittele 1 184 euron maksu Revolut-tililleni tai

Palauta varat kasinosaldooni, jotta voin nostaa ne uudelleen.

Voin toimittaa tarvittaessa kuvakaappauksia kotiutuksen tilasta, sähköpostiviestejä tuelle ja tilihistoriaani.

Kiitos avustasi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Olivatko nämä kaksi ensimmäistä voittoasi kasinolta?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle viimeaikaisesta keskustelustasi kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas