Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.

KotiValituksetImmerion Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Immerion Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: 75 $

Immerion Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Indonesialainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja ilman talletusbonusta. Panostusvaatimusten täyttämisen ja talletuksen tekemisen jälkeen hänen 25 dollarin ja 50 dollarin nostopyynnöt hylättiin ja hänen tilinsä estettiin pysyvästi ilman selityksiä. Valitustiimi tutki tilanteen ja havaitsi, että kasino oli sulkenut tilin useiden bonusten väärinkäyttöä varten luotujen tilien vuoksi, mikä rikkoi kasinon ehtoja. Näin ollen valitusta pidettiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Otin sähköpostista saamani 25 dollarin talletusvapaan bonuksen, suoritin kaikki vedot, otin yhteyttä tukeen kotiutusmenettelyistä ja -vaatimuksista, minua käskettiin tekemään ensimmäinen talletus, jopa 1 dollari, tein 2,5 dollarin talletuksen USDT TRC20 , ja pelasin saldotalletuksen 3x panoksella. ja pelasin ja saldoni kasvoi 50$:sta 75$:iin, ensimmäinen nosto oli 25$, toinen 50$. Odotin lähes 8 tuntia, että kotiutukseni hylättiin ja saldoni oli 0$, kasino ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa tililläni, nyt tilini on estetty pysyvästi ilman näkyvää syytä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas bandardrop,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
  • Milloin loit tilisi ja milloin se suljettiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

1.Pelaan kolikkopeleillä 2. En löytänyt KYC-valikkoa immerion-kasinosivustolta, enkä minulta kysytty KYC:tä, mutta minua pyydettiin tekemään ensimmäinen talletus 3. Rekisteröidyin sinne 16.12.2024 ja minun tili suljettiin talletuksen ja kotiutuksen jälkeen 21.1.2025

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, bandardrop. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon liittyen estettyyn tiliin? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

tämä on todiste keskustelusta ennen tilini estämistä,

filefilefilefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, bandardrop, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

onko minulle hyviä uutisia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei bandardrop,

Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Immerion Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Huomaa, että vaikka kasino päättää sulkea käyttäjän tilin, on sillä oikeus tehdä se - millä tahansa tilillä ja milloin tahansa, jopa ilman syytä. Mutta hyväksymme sen, jos käyttäjän koko saldo on maksettu kokonaan, ei todellakaan siinä tapauksessa, että pelaajan varoista/voitoista pitäisi takavarikoida mitään.

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( [email protected] ).

Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,


Olemme tunnistaneet useita pelaajien kaksoiskappaleita, jotka on luotu talletusvapaiden bonuksien käyttämistä varten.


Olemme valmiita antamaan sinulle kaikki asiaankuuluvat tiedot sähköpostitse.


Kunnioittavasti


Immerion Casinon edustaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Olen pahoillani viivästyksestä.


Kiitos vastauksestasi ja lisätiedoista Immerion-tiimi !

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot sähköpostiini ( [email protected] ).

Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,


Olemme lähettäneet kaikki tiedot sisältävän kirjeen sähköpostiosoitteeseesi -


Kunnioittavasti


Immerion Casinon edustaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas bandardrop ,

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - useita tilejä ja bonusten väärinkäyttöä. Toimitettujen asiakirjojen perusteella olisi todennäköisesti mahdotonta todistaa toisin.

Kasino toimi ehtojensa mukaisesti, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen tai ADR:n puoleen.


Paljon kiitoksia, Immerion Casino Team , tietojen antamisesta ja yhteistyöstä! Toivon, että kaikki kasinot tekisivät Immerionin tavoin yhteistyötä! Hienoa!


Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.