Australialainen pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinoon ja totesi, että he kohtasivat asiakastuen epärehellisyyttä ja töykeyttä, mikä sai heidät tuntemaan, että heidän rahojaan varastettiin. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta ei lopulta voinut edetä, koska pelaaja ei vastannut selvityspyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
iLucki Casino - Pelaaja tuntee olonsa huonoksi kasinolta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$500
iLucki Casino
Turvaluokitus 6.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTämä on pahin kasino, jonka olen koskaan kokenut, he eivät tee muuta kuin valehtelevat sinulle saadakseen lisää talletusta ja ovat sitten täysin töykeitä, kun otat yhteyttä tukeen. Pysy ehdottomasti poissa tältä kasinolta, ellet halua rahasi käytännössä varastavan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä aidenmcleod2019,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi iLucki Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
