ILoveJILI Casino - Pelaajan kotiutukset viivästyvät ja tilitiedot ovat virheellisiä.

Minulla on ollut kaksi tapausta, joissa he sanovat, etten ole vastaanottanut varoja.

He käskivät minua tarkistamaan pankkini! Soitin pankkiini, he tekivät kaikkensa selvittääkseen asiaa ja palasivat kertomaan, että maksu oli maksettu tililleni. Ilovejili kieltäytyi kuuntelemasta, he jatkoivat automaattisten viestien lähettämistä. Olen kysynyt muutaman kerran, voinko puhua esimiehen tai esimiehen kanssa, mutta he jättivät kysymyksen huomiotta.

1 oli 400 dollaria

1 oli 300 dollaria

Olen ladannut kuvia tapahtumista.

Pelini oli jopa 3000 dollaria, kun yritin saada kotiutusta, ja sain viestin, jossa luki, etten ollut saavuttanut panosta. Selitin muutaman kerran, että pelasin omilla rahoillani! Minun ei koskaan tarvinnut saavuttaa mitään! Minut jätettiin huomiotta, ja kun jatkoin kyselyä, he lähettivät minulle viestin, jossa sanottiin, että minun piti pelata 1300 dollaria voidakseni tehdä kotiutuksen. Tämä kaikki oli väärää tietoa, ja olin oikeassa. Minut pakotettiin pelaamaan 1800 dollariin, kunnes kotiutukseni hyväksyttiin. Väitin, että heidän piti maksaa 1200 dollaria, jotka olin menettänyt heidän väärän tiedonsa vuoksi. Minun ei olisi pitänyt joutua ottamaan riskiä menettää kotiutusta, jos he olisivat kuunnelleet ja kunnioittaneet sitä, mitä heille sanoin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä L1keab0ss,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla.

Lisäksi, ymmärränkö oikein, että kasino asetti bonusrajoituksia omasta talletuksestasi saaduille voitoille? Jos näin on, voisitteko ystävällisesti selventää talletuksesi määrää?

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei! Kiitos avusta rahojeni takaisin saamisessa! Olin tallettanut 300 dollaria käteistä, kun nostin 1800 dollaria. Olin nostanut summan 3000 dollariin asti, mutta minulle sanottiin, etten voinut nostaa rahaa, koska en ollut saavuttanut panosta! He pakottivat minut pelaamaan 1800 dollariin asti ennen kuin pystyin lunastamaan sen. Vaikka olin väitellyt heidän kanssaan siitä, että pelasin rahoillani, he kieltäytyivät maksamasta niitä takaisin! Heidän pitäisi nähdä kaikki tiedot 24/7 chat-tuessamme. Oli ehdottomasti huhtikuun viimeinen viikko tai toukokuun alku. Nostoani ei käsitelty 24 tuntiin! Kun yritän käyttää sivustoa, se sanoo, että sivusto ei ole enää saatavilla. En ole varma, ovatko he estäneet minut vai sulkeneet sen?

Ymmärrän täysin turhautumisesi, L1keab0ss. Kuten aiemmin mainitsin, varojen löytäminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi viedä jonkin aikaa. Jotta kasinolla olisi riittävästi aikaa tutkia ja ratkaista ongelma, pidennän aikataulua 20 päivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja toivotaan positiivisia uutisia tallettamistasi varoista.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.