Liettualainen pelaaja keräsi voittoja ilmaispyöräytysbonuksella. Hänen voittonsa takavarikoitiin pian sen jälkeen. Kasino ilmoitti meille, että peli ei toiminut oikein. Pelaajan saldo säädettiin summaan ennen kuin hän aloitti tämän pelin pelaamisen, ja tutustuttuamme pelintarjoajan raportin ja pelaajan pelihistorian päätimme hylätä tämän valituksen.
IceCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 10 000 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösVoitin 10 000 euroa ilmaiskierroksilla ja kasino otti rahani pois muutaman päivän kuluttua, he sanoivat, että se oli bugi, enkä saanut rahojani tai mitään ratkaisua. Huonoin koskaan pelamani kasino, erittäin pitkä KYC-vahvistus ja hidas viestintä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösRakas martynaass,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa millä bonuksella pelasit? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki aktivoimaasi bonustarjoukseen.
Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi kaikki voittosi? Vai alennettiinko niitä vain tiettyyn määrään?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösPelaan omilla rahoillani, en saanut mitään bonusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei,
Haluamme vahvistaa, että 1spin4win-pelintarjoajan pelissä "Cash&Spins 243" oli ongelma.
Pelaaja pystyi saamaan ilmaispyöräytyksiä joka kerta, kun hän asetti vedon. Olemme valmiita jakamaan pelihistorian sekä 1spin4winin tapausraportin Casino Gurulle.
Rakas martynaass
Sinulle hyvitettiin myös 105,73 euroa, joka oli sinulla ennen epäonnistuneen pelin käynnistämistä.
Parhain terveisin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos molemmille vastauksistanne.
Hyvä IceCasino,
Voisitko esittää todisteet, jotka mainitsit viime viestissäsi (martynaassin pelihistoria ja tapausraportti)? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei,
Todisteet lähetettiin juuri.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon sähköpostista.
Koska kasino toimitti todisteita väitteensä vahvistamiseksi, tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi, martynaass. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
