Hei raghav777,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi tilisi estämisen suhteen.
Jotta voisimme ymmärtää tilanteesi paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
- Milloin tilisi estettiin?
- Saitko kasinolta mitään yhteydenottoa tilisi sulkemiseen liittyen?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen tämän ongelman tiimoilta? Jos olet, niin mitä he vastasivat?
- Voitko toimittaa kuvakaappauksia saamistasi viestinnästä tai virheilmoituksista?
- Oletko aiemmin kokenut ongelmia tilisi kanssa?
Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja niitä tukevat todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Dear raghav777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with your account being blocked.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide more details by answering the following questions:
- When was your account blocked?
- Did you receive any communication from the casino regarding the blocking of your account?
- Have you attempted to contact customer support regarding this issue? If so, what was their response?
- Can you provide any screenshots of the communication or error messages you received?
- Have you previously experienced any issues with your account?
You can forward any relevant communication and supporting evidence to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automaattinen käännös: