Puolalainen pelaaja oli tallettanut varoja Skrill-tililtään kasinotilille helmikuun 1. päivänä, mutta rahat eivät olleet ilmestyneet hänen kasinotililleen. Hän oli toimittanut tapahtumavahvistuksen, mukaan lukien tapahtumatunnuksen, mutta hän sai edelleen hyödyttömiä vastauksia ilman selkeitä tietoja siitä, milloin varat hyvitetään. Ongelma oli nyt ratkaistu, ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
IceCasino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 zł
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Helmikuun 1. päivänä talletin varoja Skrill-tililtäni kasinon Skrill-tilille. Rahat eivät ole vieläkään kasinotililläni. Lähetin tapahtumavahvistuksen, joka sisältää tapahtumatunnuksen. Minut irtisanotaan jatkuvasti, eivätkä he anna mitään tietoa siitä, milloin rahat ovat saldossani. Lisäksi siirtojen Skrillistä Skrilliin oletetaan tapahtuvan välittömästi. Minun puolestani tapahtuman tila näkyy käsiteltynä. Liitteenä vahvistus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä tamii88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Jos talletustasi ei koskaan hyvitetty kasinotilillesi, paras tapa toimia on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava tapahtuma, mutta muista, että tämä prosessi voi kestää noin kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinolla on rajoitettu vaikutusvalta. Sillä välin suosittelen vahvasti, että pidättäydyt tekemästä lisätalletuksia, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos varat ovat kadonneet tapahtuman aikana, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Kiitos maksukuitin lähettämisestä. Voisitko vahvistaa, että tapahtumatunnus on 6015575046?
- Oliko tämä myös ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua tämän asian ratkaisemisessa. Arvostan vastaustasi etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä tamii88,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa ( linkki tähän ). Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
