Slovenialainen pelaaja oli viivästynyt vetäytymisessä. Lopulta pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
IceCasino - Pelaaja kamppailee vetäytymisensä kanssa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTällä hetkellä Ice Casinolla on toinen ongelma... Heidän politiikkansa mukaan he hyväksyvät enintään 500 € enintään 2 päivän sisällä... 17.9. he lähettivät minulle sähköpostin (nostopyynnön vahvistuksen)... profiili oli 2 päivää (epätäydellinen )... Päivämäärä siirrettiin sitten kohtaan 19.9 (edistyminen)...tänään on 22.9 ja voittoa ei ole hyväksytty... Sitten on 1 voitto, päivä myöhemmin... Ja 1 voitto eilen... He kirjoittavat säännöt ja niitä ei huomioida...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä VladoBucher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä VladoBucher
Kiva kuulla sinusta taas.
Voitteko ystävällisesti selventää kiistanalaista tapahtumatunnusta?
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPeruutan valituksen... Korjattu ongelma
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä VladoBucher,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
