Brasilialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia bonuskoodien käyttämisessä kasinoalustalla, vaikka hän noudatti kaikkia sääntöjä. Hän sai edelleen koodit päivittäin, mutta ei kyennyt käyttämään niitä, kun taas hänen ystävänsä pystyivät tekemään niin ilman ongelmia. Olimme ilmoittaneet hänelle, että kasinot pidättivät oikeuden rajoittaa tai sulkea pelaajatilejä, eikä niillä ollut velvollisuutta tarjota bonuksia. Pelaaja myönsi kasinon politiikan, mutta ilmaisi olevansa eri mieltä. Valitettavasti emme voineet auttaa pelaajaa ratkaisemaan ongelmaa, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.
IceCasino - Pelaaja ei voi käyttää bonuskoodeja.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: ??
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen aina pelannut bonuskoodeilla Icessä rikkomatta sääntöjä tai yrittämättä saada epäreilua etua. Näyttää kuitenkin siltä, että kasino valikoivasti estää tiettyjä käyttäjiä lisäämästä bonuskoodeja, mikä on tilanne, jossa olen, vaikka saan näitä koodeja päivittäin. En ymmärrä miksi, koska kaikkia pitäisi kohdella tasapuolisesti, samoilla oikeuksilla, eduilla jne.
Minun on myönnettävä, että olen menettänyt intoni pelata tällä alustalla. Monet ystäväni jatkavat pelaamista ja käyttävät bonuskoodeja ilman ongelmia, ja nämä ovat samat koodit, jotka minä saan, mutta en jotenkin pysty lisäämään. Bonuskoodien avulla tunsin aina oloni mukavammaksi pelata vapaa-aikana!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Ivanildo,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamistasi haasteista.
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa bonusoikeutesi peruuttamisesta. Yleisenä käytäntönä kasinot varaavat oikeuden rajoittaa tai sulkea pelaajatilejä, jos ne epäilevät epäsäännöllistä peliä, osallistuvat kyseenalaiseen toimintaan tai ilman erityistä syytä.
On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan bonuksia, ja niiden saamisen etuoikeus voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Vaikka olisi ihanteellista tiedottaa pelaajille uusista rajoituksista, se ei valitettavasti ole normaali käytäntö. Jos et ole asettanut yhtään vetoa viimeisellä aktiivisella talletuksellasi, sinulla pitäisi olla oikeus saada täysi palautus.
Voit vapaasti antaa lisätietoja, jotka ovat jääneet huomaamatta. Jos ei, voin valitettavasti ilmoittaa, että joudun ehkä hylkäämään valituksenne perusteettomana. Arvostan ymmärrystäsi ja odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ivanildo,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYmmärrän, mutta en ole samaa mieltä, mutta joka tapauksessa... Jos se on kasinon käytäntö, mitä tehdä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösToivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
