Hype.Bet Casino - Pelaajien tilit on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Hyvä Casino Guru -valitustiimi,

Lähetän tämän valituksen Hype.betin päätöksestä sulkea kolme linkitettyä tiliä ja aluksi pidättää laillinen 90 446 dollarin voitto Dead or Alive 3: Wanted -pelissä (04.04.2026 klo 23.51 UTC). Olen nyt hyväksynyt paljon pienemmän korvauksen kiireellisen taloudellisen paineen vuoksi, mutta uskon kasinon toimien olleen epäreiluja.

Tilin tausta

• Gpex ja Donatoor: Luotu hyvässä uskossa toistuvien pelikaatumisten jälkeen. Ei kotiutuksia tai voittoja. Laitoin itselleni pelikiellon välittömästi, koska selkeää vaihtoehtoa tilien pysyvään poistamiseen ei ollut – saatavilla oli vain kuukauden mittainen itsesulku (vahvistukset liitteenä).

• Harryslotter: Päätilini, jolla pelataan aidosti paljon. Noin 39 talletusta henkilökohtaisesti hankittuna USDC:nä, täysin jäljitettävissä Coinbasen kautta. Noin 3 000 dollaria aiempia nostoja maksettiin kokonaisuudessaan. Ylennettiin pronssi- ja sitten hopea-VIP-tasolle (sähköpostit liitteenä).

Kaikki varat olivat omaa oikeaa rahaani, ja lohkoketju oli täysin vahvistettu. Olen Yhdistyneen kuningaskunnan pelaaja, ja Hype.bet mainostettiin tuolloin saatavilla Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille CasinoGrounds.com -sivustolla (kuvakaappaus liitteenä).

Voitto ja kasinon vastaus

Voitin 04.04.2026 laillisesti 90 446 dollaria. Kasino linkitti myöhemmin tilit ja vetosi seuraaviin rikkomuksiin:

• Osa 3 (yksi tili käyttäjää/taloutta/IP-osoitetta/laitetta kohden, mukaan lukien VPN-käyttö)

• Kohta 8.6 (useita ensitalletusbonuksia)

He sulkivat kaikki tilit ja pidättivät voiton sekä saldon väittäen, etteivät aiemmat maksut kumonneet tietomurtoa. Tietomurrot olivat tahattomia ja minulle tuolloin tietämättömiä.

Viestintä ja sovinto

Toimitin talletus-/nostokuvakaappauksia ja Coinbasen todisteita henkilökohtaisista varoista. Hype.bet tarjosi vain 2 829 dollaria + 397 dollaria hyvän tahdonvoimaa. Kiireellisten vuokra- ja elinkustannusten vuoksi minun oli pakko hyväksyä heidän lowball-tarjouksensa pian 14. huhtikuuta 2026 lähettämäni sähköpostin jälkeen. En voinut ottaa riskiä, ​​etten saisi mitään. Vaikka minulla oli selkeät todisteet eikä mitään salattavaa, kasino painosti minua alennettuun korvaukseen voittokoon vuoksi sen sijaan, että olisi ratkaissut asian oikeudenmukaisesti todisteiden perusteella.

Lieventävät tekijät

• Kaksi ensimmäistä tiliä eivät tuottaneet voittoa, ja ne suljettiin vastuullisesti pois.

• Päätilillä näkyi johdonmukainen henkilökohtainen rahoitus, onnistuneet aiemmat maksut ja VIP-tason eteneminen.

• VPN:ää käytetään vain kryptovaluuttatietojen yksityisyyden suojaamiseksi, ei väärinkäyttöä.

• Varat 100 % todennettavissa minun varojeni mukaan.

• Rikkomukset olivat tahattomia ja ne olisi voitu helposti selvittää todisteiden avulla.

Tämä on samanlainen kuin Hype.betin aiempi 156 000 euron Casino Gurua koskeva tapaus, joka hylättiin vain riittämättömien todisteiden vuoksi. Dokumentaationi on paljon vahvempaa.

Pyydetty ratkaisu

Selvitä tilien sulkemisten, voiton pidättämisen ja painostuksen hyväksyä lowball-ratkaisu oikeudenmukaisuutta. Sovittele Hype.betin kanssa, julkaise tulos ja vie asia tarvittaessa Curaçaon LOK 2026 -sääntöjen mukaiselle sertifioidulle riippumattomalle ADR-palveluntarjoajalle (operaattori maksaa kustannukset). Tämä auttaa suojelemaan muita pelaajia.

Liitteenä olevat todisteet (5 kuvakaappausta):

• Voita kuvakaappaus (90 446 dollaria Dead or Alive 3: Wanted -pelistä)

• Itseesto-vahvistukset Gpexille ja Donatoorille

• VIP-sijoitussähköpostit (Pronssi → Hopea)

• Talletus-/nosto-/saldokuvakaappaukset kaikilta kolmelta tililtä

• CasinoGrounds UK:n saatavuuden kuvakaappaus

Voin toimittaa täydelliset aikajanalliset todisteet (mukaan lukien koko sähköpostiketjun) ja tarvittaessa lisätietoja lohkoketjun vahvistuksesta. Kiitos avustasi ja Casino Gurun tekemästä tärkeästä työstä.

Ystävällisin terveisin,

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Ymmärsinkö oikein, että olet avannut useita tilejä Hype.Bet Casinolla?

Jos olet, oletko pelannut kaikilla tileilläsi? Oletko lunastanut bonuksia kummallakaan tililläsi?

Voisitko myös kertoa, miksi olet käyttänyt kasinoa VPN:n kautta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila