Hype.Bet Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

"Teen virallisen valituksen HypeBetiä vastaan ​​hylätystä 110 dollarin nostosta.

Voitin tämän summan alkaen 0,50 dollarin Daily Wheel -bonuksesta. Haluan korostaa, että tämän pyörän voitot hyvitettiin suoraan oikealle saldolleni, eivätkä ne olleet kierrätysvaatimuksia omaavia bonussaldoja. Tämä on samanlainen käytäntö kuin esimerkiksi Stake.comilla, jossa tällaiset palkinnot katsotaan välittömästi nostettavaksi rahaksi.

Vaikka varat olivat oikealla saldollani ja minulla on aiempi talletushistoria sivustolla, kotiutuspyyntöni hylättiin. Tukihenkilöstö kertoi minulle, että tilini on "passiivinen" ja vaati minua tallettamaan ja panostamaan omia varojani "viikon tai kahden" ajan ennen kuin voin kotiuttaa.

Mielestäni tämä vaatimus on saalistushinnoittelua ja reilun pelin käytäntöjen vastaista, koska:

Varat ovat jo reaalisaldollani.

Minulla on aiempaa talletushistoriaa.

Pelaajan pakottaminen panostamaan 1–2 viikkoa vain päästäkseen käsiksi varoihin, jotka on jo merkitty kotiutettavaksi, on ilmiselvä viivytystaktiikka.

Tämä on selvästi tarkoituksellinen viive, jonka tarkoituksena on pakottaa minut jatkamaan pelaamista ja lopulta menettämään voittoni sen sijaan, että sallisin laillisen voitonmaksun.

Pyydän 110 dollarin nostoni välitöntä hyväksyntää ilman lisäselittelyjä."

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Bumm33,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, milloin viimeksi teit talletuksen kasinotilillesi?
• Voisitko liittää mukaan kuvakaappauksen kyseisestä kampanjasta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila