Naispelaajan tili oli estetty sen jälkeen, kun hän oli tehnyt talletuksen kasinolle. Kasinon edustaja oli selventänyt, että esto johtui siitä, että pelaajalla oli useita tilejä ja hän käytti molemmilla talletusvapaa bonuksia. Pelaajan kieltämisestä huolimatta kasino oli toimittanut todisteita siitä, että molemmat tilit oli rekisteröity samoilla tiedoilla. Näin ollen valitus oli lopetettu, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja, mikä salli vain yhden tilin käyttäjää kohti. Pelaajaa muistutettiin noudattamaan näitä ehtoja tulevien ongelmien välttämiseksi.
HitNSpin Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 300 €
HitNSpin Casino
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei gpatrycja468,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi HitNSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista maksutapaa käytit? Kuuluuko se sinulle nimesi alla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei gpatrycja468,
Voisitko ystävällisesti vastata kaikkiin yllä oleviin kysymyksiin? Kirjoita myös teksti suoraan valitukseen, älä kuvakaappauksina.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei kaikki
Otamme arvauksen ja oletamme, että pelaaja ei ymmärrä tilin eston syytä.
Täten ilmoitamme, että tili on estetty usean tilityksen ja talletusvapaiden bonusten käytön vuoksi molemmissa:
1. tili - gpatrycj*** 68@gmail.com
2. tili - gpatryc*** 689@gmail.com
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei gpatrycja468,
Vahvistatko, että molemmat tilit ovat sinun?
Hyvä HitNSpin, olisiko mahdollista välittää näkyvämpi yhteys näiden kahden tilin välillä todisteeksi nikolas.b@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei gpatrycja468,
Eli toinen sähköposti ei kuulu sinulle? Miten ne ovat niin samanlaisia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä HitNSpin, olisiko mahdollista välittää näkyvämpi yhteys näiden kahden tilin välillä todisteeksi nikolas.b@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Nick
Ei mitään ongelmaa. Sähköposti lähetettiin juuri.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei gpatrycja468,
Kun olemme tarkistaneet kasinon toimittaman todisteen, meidän on nyt lopetettava valitus, koska molemmat tilit rekisteröitiin samoilla tiedoilla.
Muista aina, että voit luoda vain yhden tilin mille tahansa online-kasinolle, sillä jos rikot tätä ehtoa, kasino voi estää sinut ja mitätöidä kaikki saadut voitot.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
