Albanialainen pelaaja oli odottanut kotiutusta viikon ajan, ja kasinon tuki oli kieltäytynyt toimittamasta transaktion tiivistettä maksun vahvistamiseksi. Pelaaja, joka oli jo vahvistettu asiakas, oli ilmaissut turhautuneensa viivästymiseen. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu sen jälkeen, kun kasino suoritti maksun. Lopetimme valituksen "ratkaistuksi".
HitNSpin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 40 €
HitNSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Rekisteröidyin tälle ns. kasinolle, pelasin heidän tutustumistarjouksensa (50 ilmaispyöräytystä x3 panoksella) voitti 25€. Sitten talletin 22,74 € (USD Tronilla). Nyt on kulunut viikko, kun odotan nostoa (summa 39,78€ maksuineen). Tuki jopa pidättäytyy antamasta minulle tapahtuman tiivistettä sen todistamiseksi, onko maksu suoritettu vai ei!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä na_46,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Petronela
Olen jo varmennettu asiakas.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJa tietääkseni yksi tapahtuma voi pahimmissa tapauksissa kestää jopa 2 päivää (riippuen lohkosta). Ei viikkoa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei CG,
Tämä kasino ei ymmärrä. Haen huomenna verkossa oikeudellisen riidan Europolille heidän toiminnastaan!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei CG,
He ovat suorittaneet maksun. Sulje ketju ja kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, na_46, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
