HitMe Casino - Pelaajan tili on suljettu väitetyn bonusten väärinkäytön vuoksi.

Liityin tähän kasinoon 18. kesäkuuta 2025, eikä minulla ole ollut ongelmia tähän päivään (29. huhtikuuta 2026) asti.

Kaikki KYC-asiat ovat tietääkseni ajan tasalla.

27. huhtikuuta 2026 lunastin 70 % bonuksen ilman enimmäiskotiutusrajaa. Pelasin sääntöjen mukaan enkä havainnut mitään ongelmia ennen kuin nostin 2 500 euroa 10 000 euron saldosta. He lähettivät minulle tänään sähköpostin, jossa luki seuraavaa:

========================================================

Hei,

Tilisi toiminnan tarkastelun jälkeen tiimimme on havainnut systemaattisen bonusten väärinkäyttökuvion useiden bonusjaksojen aikana, mikä on suoraan bonusehtojemme vastaista.

Kohtien 3.7 ja 2.2.2 mukaisesti tilisi saldo on mitätöity ja tilisi on suljettu pysyvästi.

On todella valitettavaa joutua jakamaan tämän uutisen kanssanne, mutta valitettavasti suhtaudumme bonusten väärinkäyttöön erittäin vakavasti.

Ystävällisin terveisin,

Mariz

========================================================

Olen selvästi järkyttynyt tästä tilanteesta, ja olisin kiitollinen, jos voisitte auttaa minua asian kanssa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi HitMe Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla? Mitä bonuksia olet aktivoinut ja käyttänyt kasinolla viime aikoina?
• Voisitko jakaa kanssani alkuperäisen viestin kasinon kanssa koskien sinua vastaan ​​esitettyjä syytöksiä? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas