Kalifornialainen pelaaja kertoi, että High5 Casino oli tyhjentänyt hänen tilinsä ja totesi, että hänen tiliinsä oli vaikuttanut bugi/häiriö timanttitehosteilla. Vaikka hän oli käyttänyt lisäyksiä ilmaispyöräytyksiin, hän kiisti hyötyvänsä merkittävästi tästä ominaisuudesta. Pelaaja yritti ratkaista ongelman, mutta kasino ei reagoinut. Kun pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa, High5 Casino päätti palauttaa varat pelaajalle. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, ja valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.
High 5 Casino - Pelaajan varat takavarikoitu väitetyn vian vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 4 421 $
High 5 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKoko saldoni tyhjennettiin muutama päivä sitten, kun High5 Casino kertoi minulle, että bugi/häiriö timanttitehosteilla vaikutti sc-saldooni. Sitten he peruuttivat kaikki odottavat lunastukseni ja poistivat 4421sc:n tililtäni. En tehnyt mitään väärää, kaikki nuo rahat olivat rahaa, jonka tein itse ja pelasin heidän live-baccarat-jakajiensa kanssa, ja vaikka käytin timanttitehosteita pelatakseni ilmaispyöräytyksiä kolikkopeleihin, en voittanut heiltä juuri mitään, puhumattakaan heidän mielestään 4K$:sta. heillä on jostain syystä oikeus. Minun on täytynyt voittaa korkeintaan muutama sata dollaria kolikkopeleistä korkeintaan ilmaiskierroksilla. He veivät myös rahaa, jonka talletin äskettäin sen jälkeen, kun niin sanottu häiriö tapahtui ja ratkesi, ja he kieltäytyivät kommunikoimasta minulle siitä, kuinka he päätyivät tähän numeroon, tai edes seurantasähköposteistani, joissa selitettiin todisteitani, jotka osoittavat, etten hyötynyt mistään heidän kaltaisesta häiriöstä. syyttävät minua. Tämä oli ryöstö. Ota yhteyttä sähköpostiini saadaksesi kaikki tarvitsemasi tiedot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Kmjp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sekä pelihistorianne Excel-muodossa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHigh5 casino päätti antaa minulle takaisin rahat, jotka he ottivat minulta. Tämä tapaus voidaan nyt lopettaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Kmjp,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
