Isle of Man -pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajaa oli neuvottu odottamaan 14 päivää noston käsittelyä, koska tämä viive saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaaja oli vahvistanut, että hän oli KYC-varmennettu kasinon ehtojen mukaisesti, ja hän oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Väliintulomme jälkeen pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja pyysi valituksen lopettamista. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Heybets Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 726 $
Heybets Casino
Turvaluokitus 0.7 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJoten kun olen käyttänyt tätä sivustoa ennen, minulla ei ollut ongelmia rahojeni nostamisessa sen jälkeen, kun olin täysin varmistettu, koska se on ainoa tapa nostaa heybetsistä.
Joten sain toisen voiton, ja sitten yrittää nostaa tapahtumani ovat nyt vireillä lähes viikon.
Mutta testasimme sitä ystäväni kanssa, ja hän nosti heti lähes saman summan ja se oli välitöntä?. Se on todella outoa ja tarvitsen apua tai tätä kasinoa selvittääkseen sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Glall22,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, odotan 14 päivää, mutta minun on oltava KYC-vahvistettu, koska verkkosivuston ehdot sanovat, että "Kun käyttäjä tekee yhteensä yli 2000 euron talletuksia tai pyytää minkä tahansa summan kotiutusta heybetissä. io Platform, heidän on suoritettava täysi KYC-prosessi."
Kuten tämä kuvakaappaus osoittaa, olen vetäytynyt jo aiemmin 
.
Mukavaa päivää ja päivitän tänne, kun saan tietoa tai viestejä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoisitteko sulkea tämän, koska minulle on maksettu paljon apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Glall22,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
