Irlantilainen pelaaja kertoi, että kun hän oli tallettanut rahaa Heybets-tililleen, varoja ei hyvitetty hänen kasinosaldolleen. Huolimatta todisteista tapahtumasta talletushistoriassa, pelaajalla ei ollut pelihistoriaa sivustolla. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, koska kasinolla oli yleensä kädet sidottu tällaisissa tapauksissa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme eikä antanut lisätietoja, minkä vuoksi emme voineet tutkia asiaa enempää. Näin ollen valitus hylättiin.
Heybets Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetty hänen tililleen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 85 €
Heybets Casino
Turvaluokitus 0.7 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHeybets on vienyt rahani eikä ole koskaan hyvittänyt kasinosaldoani. En ole itse asiassa koskaan edes pelannut verkkosivustolla, ja se jopa näyttää tapahtuman talletushistoriassa. Ja se näyttää jopa pelaajien pelihistorian, joten mitään ei edes pelattu... kaikki todisteet liitteenä. Täysin skandaali
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Bko1234,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
