British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitus hylättiin lopulta sen jälkeen, kun pelaaja pyysi sen sulkemista, mikä osoitti tyytymättömyyttä kasinon maksukäytäntöihin ja uskoo, että nostoa ei toteuteta. Tunnustimme pelaajan huolenaiheet ja pysyimme käytettävissä tulevaa apua varten.
Heybets Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: C$1 124
Heybets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pelannut täällä aiemmin, noin 6 kuukautta sitten. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin bonus VIP-siirtoohjelmasta. Annoin toisen alustan VIP-statukseni ja sain 1000 dollarin bonuksen 10-kertaisella panoksella nostoehtojen vuoksi. Tein yli 80 000 panoksen tällä summalla ja yritin kotiuttaa. Se on ollut tästä lähtien jumissa. Viestit tuelle, viestit "VIP"-päällikkölleni ja viestit henkilölle, johon minun käskettiin ottaa yhteyttä noston vahvistamiseksi, on vastattu hiljaa. Olen periaatteessa ollut haamu tässä vaiheessa. Nolla kommunikaatiota vetäytymisyrityksen jälkeen. Kuulostaa kymmeniltä valituilta tästä kasinosta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jackblack69,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTällä kasinolla on erittäin laaja historia, jossa se on tehnyt kaikkensa välttääkseen maksamisen, jo pelkästään täällä pisteet ovat parhaimmillaan surkeat. Luulen, että odotan ja ilmoitan sinulle, takaan, että nostojani ei koskaan makseta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSulje tämä. Tili on poistettu, eikä sitä koskaan makseta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
